Conseiller Service Client Néerlandophone - MICROSOFT | Relocalisation à Athènes H/F/X

Description de l'entreprise

Entreprise internationale leader dans la gestion de l'expérience client, présente dans de nombreux pays et partenaire de certaines des plus grandes marques mondiales.

Spécialisée dans le support client, l'assistance technique et la modération de contenu, elle propose un environnement de travail dynamique, multiculturel et en constante évolution.

Elle offre à ses collaborateurs des formations structurées, des opportunités de mobilité internationale et de réelles perspectives d'évolution de carrière.

Description de la fonction

Responsabilité et missions

• Assurer le support client pour les utilisateurs du projet Microsoft (par téléphone, email ou chat)
• Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle, efficace et orientée solution
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Résoudre les problématiques techniques de premier niveau ou escalader si nécessaire
• Garantir une excellente expérience client et maintenir un haut niveau de satisfaction
• Respecter les procédures internes et les standards de qualité
• Mettre à jour les informations dans les outils internes

Lieu(x) de travail

• Grèce

Déplacements à prévoir dans le cadre de la fonction.

•  
• Billet d'avion pris en charge vers la Grèce
• Accueil à l'aéroport et transfert organisé
• Hébergement temporaire offert (généralement 2 à 3 semaines en hôtel)
• Accompagnement pour trouver un logement sur place (frais d'agence souvent pris en charge)
• Support administratif complet (numéro fiscal, sécurité sociale, compte bancaire, etc.)
• Assurance santé privée incluse
• Aide à l'intégration (formations, cours de grec, etc...)

Profil

Profil recherché

• Maîtrise du néerlandais (à l'écrit et à l'oral) et bon niveau d'anglais
• Excellentes compétences en communication et sens du service client
• Capacité à résoudre des problèmes et souci du détail
• Intérêt pour les technologies ou connaissances de base en informatique (un atout)
• Aucune expérience requise - formation complète assurée
• Esprit d'équipe, attitude positive et professionnelle
• Motivation à s'expatrier en Grèce et à vivre une expérience internationale

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

Avantages du poste

• Salaire attractif avec 13e mois
• Prime de transport mensuelle
• Contrat à temps plein (40h/semaine)

Package de relocalisation complet

• Billet d'avion pris en charge pour votre installation en Grèce
• Accueil à l'aéroport et transfert organisé jusqu'à votre hébergement
• 4 semaines d'hôtel offertes, pour vous permettre de vous installer sereinement
• Accompagnement par un agent immobilier pour trouver rapidement un logement adapté
• Aide complète dans les démarches administratives (numéro fiscal, sécurité sociale, compte bancaire, etc.)
• Assurance santé privée incluse
• Environnement de travail international et multiculturel
• Formation complète dès l'arrivée
• Réelles opportunités d'évolution de carrière
• Expérience unique à l'étranger, dans une ville dynamique et ensoleillée comme Athènes

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