Medewerker Lost&Found Brussels Airport M/V/X
Référence 5825991 | Créé le 24 avril 2026
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- Temps de travail : Temps plein
- Type de contrat : Durée indéterminée
- Famille de métiers : Transport et logistique / Achat et logistique
Description de la fonction
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige proces rond verloren en vertraagde bagage:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor passagiers aan de frontdesk.
- Je registreert dossiers en voert tracking uit in het systeem.
- Je gaat fysiek op zoek naar bagage in de magazijnen (dit kan fysiek zwaar zijn).
- Je onderhoudt contacten met:
- passagiers
- collega's op Brussels Airport
- Lost & Found-afdelingen op andere luchthavens
- Je blijft altijd rustig, beleefd en professioneel, ook wanneer passagiers onder stress staan of emotioneel reageren.
- Je denkt actief mee over oplossingen en zorgt voor een correcte afhandeling van elk dossier.
Profil
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent fysiek in goede gezondheid en schrikt niet van magazijnwerk.
- Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
- Je bent empathisch, geduldig en klantgericht.
- Je blijft kalm onder druk en kan goed omgaan met stress.
- Je denkt oplossingsgericht en durft out-of-the-box te handelen.
- Je bent flexibel ingesteld en bereid om in shiften te werken (tussen 06u30 en 01u00).
Compétences linguistiques
-
Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
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