Technische After Sales Support M/V/X
Référence 5829043 | Créé le 28 avril 2026
Retour à la liste
Je komt terecht bij een sterke speler in de machinewereld, waar kwaliteit en service centraal staan. Binnen dit bedrijf krijg je de kans om een gevarieerde rol op te nemen met een directe impact op klantentevredenheid en interne processen. Tegelijk maak je deel uit van een warm, familiaal geleid bedrijf, waar een no-nonsense en open cultuur de norm is.
Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor de proactieve opvolging van onderhoud en foutmeldingen bij klanten en draag je zo rechtstreeks bij aan optimale machineprestaties en klantentevredenheid. Je neemt actief contact op met klanten, biedt telefonische ondersteuning en beheert het onderhoudsprogramma. Daarnaast sta je in voor het volledige beheer van bepaalde garanties, inclusief KPI-opvolging, nacalculaties en rapportering. Je ondersteunt collega's na verkoop, coördineert (online) trainingen en ziet toe op de correcte opvolging van diagnose- en kwaliteitsprocessen. Vanuit je centrale positie binnen het bedrijf fungeer je als verbindende spil tussen leverancier, verkoop en service, met regelmatige overlegmomenten met de fabrikant waarin je een ondersteunende rol opneemt.
- Temps de travail : Temps plein
- Type de contrat : Durée indéterminée
- Famille de métiers : Administration et comptabilité / Secrétariat, travail de bureau et administration du personnel
Description de la fonction
Waregem | Spilfiguur | Aanspreekpunt | Ondersteuning | Technisch | NL/FR/EN | 1112375
Je komt terecht bij een sterke speler in de machinewereld, waar kwaliteit en service centraal staan. Binnen dit bedrijf krijg je de kans om een gevarieerde rol op te nemen met een directe impact op klantentevredenheid en interne processen. Tegelijk maak je deel uit van een warm, familiaal geleid bedrijf, waar een no-nonsense en open cultuur de norm is.
Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor de proactieve opvolging van onderhoud en foutmeldingen bij klanten en draag je zo rechtstreeks bij aan optimale machineprestaties en klantentevredenheid. Je neemt actief contact op met klanten, biedt telefonische ondersteuning en beheert het onderhoudsprogramma. Daarnaast sta je in voor het volledige beheer van bepaalde garanties, inclusief KPI-opvolging, nacalculaties en rapportering. Je ondersteunt collega's na verkoop, coördineert (online) trainingen en ziet toe op de correcte opvolging van diagnose- en kwaliteitsprocessen. Vanuit je centrale positie binnen het bedrijf fungeer je als verbindende spil tussen leverancier, verkoop en service, met regelmatige overlegmomenten met de fabrikant waarin je een ondersteunende rol opneemt.
Profil
Bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring Solide technische basiskennis Zeer goede kennis NL - FR - EN Goede kennis van MS-Office Zelfstandig, proactief, stressbestendig Je hebt een commerciële feeling en denkt procesmatigCompétences linguistiques
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers
Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.
Comment postuler ?
|
Nom de l'employeur
|
HAYS
|
|
Personne de contact
|
Belgium Stepstone
|
|
Mode de présentation
|
postuler via le site Web
|
|
Website
|
Site de l’employeur |