Description de la fonction

Nous recherchons un Community Manager engagé pour renforcer l'équipe de communication de la ministre Elke Van den Brandt.

À ce poste, vous êtes en contact étroit avec les Bruxellois, les organisations ainsi que nos interlocuteurs et interlocutrices en Région Bruxelloise. Vous êtes le premier point de contact pour les questions des citoyens et ainsi que pour les interactions en ligne, et jouez un rôle clé dans la traduction du contenu politique en une communication accessible, précise et fédératrice. Avec empathie, clarté et sens politique, vous contribuerez à renforcer le soutien à la politique de la ministre.

Votre rôle

En tant que chargé(e) des relations avec les citoyens, vous alliez compétences en communication, sensibilité politique et sens de l'organisation. Vous travaillez dans le cadre de la stratégie de communication de la ministre et en étroite collaboration avec les porte-parole, les conseillers et l'équipe de communication au sens large.

Ensemble, nous veillons à ce que les citoyens se sentent écoutés et à ce que la communication soit solide sur le fond, humaine et cohérente.

Vos responsabilités

Gestion de communauté et relations publiques

• Vous engagez activement le dialogue avec les citoyens via les réseaux sociaux, les e-mails et d'autres canaux numériques.
• Vous gérez la communication directe (e-mails, messages, DM, canaux de diffusion) et veillez à apporter des réponses rapides, correctes et bienveillantes.
• Vous adoptez un ton empathique, respectueux et encourageant, et savez gérer les questions critiques ou sensibles.
• Vous modérez les interactions en ligne, encouragez l'engagement positif et signalez la désinformation ou les tendances sensibles.
• Vous identifiez les questions, les préoccupations et les tendances du public et les transmettez à l'équipe de communication et aux conseillers.

Contenu et rédaction

• Vous créez et publiez du contenu sur les réseaux sociaux (publications, stories, brèves) qui s'appuient sur l'actualité et les dossiers en cours.
• Vous traduisez les contenus politiques et de presse en textes clairs et accessibles destinés à un large public.
• Vous rédigez, éditez et retravaillez des textes pour différents canaux (en ligne, informatifs, destinés au grand public).
• Vous assurez les traductions néerlandais ¿ français.

Sensibilisation et collaboration

• Vous contribuez au positionnement de la ministre auprès des citoyens, de la société civile et des parties prenantes.
• Vous assistez vos collègues dans leurs contacts avec le public et les parties prenantes, en ligne et hors ligne.
• Vous participez à l'organisation et à la communication autour d'événements ou de moments destinés au public.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de communication et vos collègues en charge des dossiers, et vous savez quand une concertation ou une validation est nécessaire.

En fonction de l'actualité, des permanences en soirée ou le week-end peuvent occasionnellement être demandées.

Profil

Compétences et expérience

• Vous avez de l'expérience en communication, en relations publiques ou en gestion de communauté.
• Vous maîtrisez parfaitement une rédaction claire et sans faute, adaptée à différents publics.
• Vous avez une bonne sensibilité politique et sociale et savez replacer correctement les informations dans leur contexte.
• Vous travaillez avec aisance et autonomie, mais vous avez également un excellent esprit d'équipe.
• Vous avez une très bonne maîtrise du néerlandais et du français (min. C1).
• Une expérience en modération des réseaux sociaux ou dans le service public est un atout.

Attitude

• Empathique, respectueux et résistant au stress.
• Discret, loyal et responsable.
• Proactif et orienté vers les solutions.
• Sensibilisé(e) à la diversité et à l'inclusion.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Pourquoi travailler chez nous ?

• Un poste en contact direct avec la population et ayant un impact tangible.
• Travailler au sein d'un cabinet qui œuvre pour un Bruxelles équitable, vert et en bonne santé.
• Faire partie d'une équipe impliquée et engagée qui mise sur l'espoir, le dynamisme et la solidarité.
• Un environnement de travail dynamique où l'initiative et la responsabilité sont valorisées.
• Des possibilités d'épanouissement professionnel, d'autonomie et de développement, au cœur du processus décisionnel politique.

Nous menons une politique active d'égalité des chances et de non-discrimination, conformément à la réglementation en vigueur. Les candidats sont sélectionnés sur la base de leurs compétences, de leur expérience et de leur motivation, sans distinction de sexe, d'âge, d'origine, de handicap, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou d'autres caractéristiques protégées.

Informations supplémentaires

Intéressé(e) ?

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à vacatures.vandenbrandt@gov.brussels en indiquant « Candidature au poste de Community Manager ».

Date limite : 11/05

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