Customer Service Consultant /X) M/V/X

Description de l'entreprise

Onze partner is een gevestigde waarde in de verzekeringswereld. Ze staat bekend om haar diepgaande kennis van de sector en haar sterke focus op uitstekende klantenservice.

Description de la fonction

Als Customer Service Consultant omvat uw takenpakket onder andere:

• Klantenvragen behandelen en oplossingen op maat aanbieden
• Klantdossiers correct en tijdig opvolgen
• Mogelijkheden opsporen om processen of klantinteracties te verbeteren
• Nauw samenwerken met verschillende interne teams om een vlotte workflow te verzekeren
• Klantinformatie accuraat registreren en actualiseren in de systemen
• Klanten heldere uitleg geven over de verzekeringsproducten en -diensten
• Actief bijdragen aan nieuwe projecten die de klantenservice versterken

Profil

Als Customer Service Consultant omvat uw takenpakket onder andere:

• Klantenvragen behandelen en oplossingen op maat aanbieden
• Klantdossiers correct en tijdig opvolgen
• Mogelijkheden opsporen om processen of klantinteracties te verbeteren
• Nauw samenwerken met verschillende interne teams om een vlotte workflow te verzekeren
• Klantinformatie accuraat registreren en actualiseren in de systemen
• Klanten heldere uitleg geven over de verzekeringsproducten en -diensten
• Actief bijdragen aan nieuwe projecten die de klantenservice versterken

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers