Customer Service Consultant /X) M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze partner is een gevestigde waarde in de verzekeringswereld. Ze staat bekend om haar diepgaande kennis van de sector en haar sterke focus op uitstekende klantenservice.

Beschrijving van de functie

Als Customer Service Consultant omvat uw takenpakket onder andere:

• Klantenvragen behandelen en oplossingen op maat aanbieden
• Klantdossiers correct en tijdig opvolgen
• Mogelijkheden opsporen om processen of klantinteracties te verbeteren
• Nauw samenwerken met verschillende interne teams om een vlotte workflow te verzekeren
• Klantinformatie accuraat registreren en actualiseren in de systemen
• Klanten heldere uitleg geven over de verzekeringsproducten en -diensten
• Actief bijdragen aan nieuwe projecten die de klantenservice versterken

Jouw profiel

Als Customer Service Consultant omvat uw takenpakket onder andere:

• Klantenvragen behandelen en oplossingen op maat aanbieden
• Klantdossiers correct en tijdig opvolgen
• Mogelijkheden opsporen om processen of klantinteracties te verbeteren
• Nauw samenwerken met verschillende interne teams om een vlotte workflow te verzekeren
• Klantinformatie accuraat registreren en actualiseren in de systemen
• Klanten heldere uitleg geven over de verzekeringsproducten en -diensten
• Actief bijdragen aan nieuwe projecten die de klantenservice versterken

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama