Customer Service Medewerker M/V/X

Description de la fonction

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
• Je behandelt vragen rond producten, bestellingen en dienstverlening
• Je volgt klachten op en zorgt voor een correcte en klantgerichte oplossing
• Je verwerkt aanvragen nauwkeurig in het systeem
• Je luistert actief naar de klant en denkt oplossingsgericht mee
• Je werkt samen met interne diensten om dossiers correct af te handelen
• Je bewaakt de kwaliteit van je communicatie en administratie
• Je zorgt voor een professionele en klantvriendelijke service bij elk contact

Profil

• Eerste ervaring in customer service of klantencontact
• Zeer goede kennis van Nederlands, kennis van Frans is een plus
• Klantgerichte en empathische ingesteldheid
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Teamplayer met zin voor samenwerking
• Goed georganiseerd en nauwkeurig in administratie
• Flexibel en oplossingsgericht ingesteld
• Je houdt van afwisseling en kan vlot schakelen tussen verschillende vragen

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Voltijdse functie (39u/week)
• Aantrekkelijk loon van €2.600 bruto per maand
• Maaltijdcheques en andere extralegale voordelen
• Grondige opleiding en begeleiding bij opstart
• Coaching en ondersteuning om jezelf verder te ontwikkelen
• Werken in een stabiele organisatie met aandacht voor werkzekerheid
• Aangename werksfeer in een collegiaal team

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers