Aftersales medewerker M/V/X

Description de la fonction

Wil jij jouw administratieve en commerciële talenten inzetten in een fijn team? Zoek niet verder en lees wat deze functie inhoudt:

• First line support voor commerciële binnen- en buitendienst bij klachtenbehandeling
• Verzamelen van klachtgegevens en opstellen van rapporten (eventueel ook ter plaatse)
• Samen met interne afdelingen oplossingen uitwerken voor klanten
• Coördineren van interventies van de technische servicedienst (planning, afspraken, feedback)
• Initiëren en opvolgen van herstelorders
• Ondersteuning van collega's bij administratieve en commerciële taken (ERP-orders, leveringen opvolgen, .)

Profil

• Technische affiniteit met design, productie of montage van deuren en kozijnen
• Enkele jaren relevante ervaring in een technische context
• Goede kennis van Nederlands en Frans
• Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur Microsoft Axapta)
• Vlotte kennis van MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Sterk probleemoplossend en analytisch denkvermogen
• Communicatief sterk, klantgericht en collegiaal ingesteld

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers