Aftersales medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Wil jij jouw administratieve en commerciële talenten inzetten in een fijn team? Zoek niet verder en lees wat deze functie inhoudt:

• First line support voor commerciële binnen- en buitendienst bij klachtenbehandeling
• Verzamelen van klachtgegevens en opstellen van rapporten (eventueel ook ter plaatse)
• Samen met interne afdelingen oplossingen uitwerken voor klanten
• Coördineren van interventies van de technische servicedienst (planning, afspraken, feedback)
• Initiëren en opvolgen van herstelorders
• Ondersteuning van collega's bij administratieve en commerciële taken (ERP-orders, leveringen opvolgen, .)

Jouw profiel

• Technische affiniteit met design, productie of montage van deuren en kozijnen
• Enkele jaren relevante ervaring in een technische context
• Goede kennis van Nederlands en Frans
• Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur Microsoft Axapta)
• Vlotte kennis van MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Sterk probleemoplossend en analytisch denkvermogen
• Communicatief sterk, klantgericht en collegiaal ingesteld

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama