Customer Service Assistant M/V/X

Description de l'entreprise

Voor een internationale speler actief in de leasingsector zoeken we een Customer Service Assistant die instaat voor het beheer en de opvolging van leasecontracten. Je werkt in een dynamisch team en zorgt voor een vlotte verwerking van klant- en contractgegevens.

Description de la fonction

• Aanspreekpunt voor klanten en partners (telefonisch, mail, digitaal)

• Beheren en aanpassen van leasecontracten (facturatie, end of lease, servicewijzigingen)

• Verwerken van administratieve wijzigingen (gegevens, betalingen, contractinfo)

• Beantwoorden van vragen rond betalingen, facturen en mandaten

• Opvolgen van dossiers, cases en openstaande acties

• Beheer van onderhoudsfacturen en kosten

• Ondersteunen van interne teams en bijdragen aan procesverbeteringen

• Meewerken aan digitaliseringsprojecten en implementaties

• Bijdragen aan compliance processen (KYC/CDD)

Profil

• NL/FR sterk, ENG basis

• Klantgericht en communicatief

• Administratief nauwkeurig en digitaal vaardig

• Flexibel, leergierig en teamgericht

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers