Customer Service Assistant M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Voor een internationale speler actief in de leasingsector zoeken we een Customer Service Assistant die instaat voor het beheer en de opvolging van leasecontracten. Je werkt in een dynamisch team en zorgt voor een vlotte verwerking van klant- en contractgegevens.

Beschrijving van de functie

• Aanspreekpunt voor klanten en partners (telefonisch, mail, digitaal)

• Beheren en aanpassen van leasecontracten (facturatie, end of lease, servicewijzigingen)

• Verwerken van administratieve wijzigingen (gegevens, betalingen, contractinfo)

• Beantwoorden van vragen rond betalingen, facturen en mandaten

• Opvolgen van dossiers, cases en openstaande acties

• Beheer van onderhoudsfacturen en kosten

• Ondersteunen van interne teams en bijdragen aan procesverbeteringen

• Meewerken aan digitaliseringsprojecten en implementaties

• Bijdragen aan compliance processen (KYC/CDD)

Jouw profiel

• NL/FR sterk, ENG basis

• Klantgericht en communicatief

• Administratief nauwkeurig en digitaal vaardig

• Flexibel, leergierig en teamgericht

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama