Customer Service Medewerker - Brussel-Zuid M/V/X

Description de la fonction

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het behandelen van inkomende communicatie, voornamelijk via telefoon. Je helpt burgers verder met vragen over dossiers en procedures en zorgt ervoor dat zij op een duidelijke en klantvriendelijke manier geholpen worden.

Jouw taken:

• Behandelen van inkomende telefonische oproepen

• Informeren en begeleiden van burgers bij vragen over dossiers en procedures

• Correct registreren en opvolgen van informatie

• Verlenen van een efficiënte en kwalitatieve service

• Respecteren van de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens

• Professioneel communiceren in het Nederlands en Frans

Werkuren

• Maandag tot en met vrijdag

• Wisselende uren tussen 08:00 en 17:00

• Stiptheid en professionele uitstraling zijn belangrijk

Profil

Wij zoeken kandidaten die:

• Zeer goed Nederlands en Frans kunnen

• Kennis van Duits (FR/DE of NL/DE) is een pluspunt.

• Klantvriendelijk en communicatief sterk zijn

• Gemotiveerd en leergierig zijn

• Nauwkeurig en professioneel kunnen werken

• Vlot met een computer kunnen omgaan

• Discreet omgaan met vertrouwelijke informatie

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers