Student Call Center (FR/NL) - BRUXELLES H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assurance et de l'assistance. Le bureau est situé à Bruxelles et est facilement accessible par les transports en commun. L'environnement de travail est très agréable et familial. Le bien-être des collaborateurs est primordial et une grande flexibilité est offerte. Un début dans le secteur de l'assurance est tout à fait possible grâce aux différentes formations proposées.

Description de la fonction

• Tu réponds aux demandes d'assistance des clients via différents canaux de communication (téléphone, chat, applications).
  
• Tu rassures le client, réponds à ses différentes questions et établis ainsi une relation de confiance.
  
• Tu analyses la situation et le contexte dans lequel elle s'est déroulée afin de proposer la ou les solutions appropriées.
  
• Tu assures le suivi du dossier jusqu'à sa résolution complète.
  

Profil

• Tu es étudiant(e) (bachelier ou master) ;
  
• Tu parles couramment néerlandais et français, et tu as une bonne connaissance de l'anglais ;
• Tu es disponible tout l'été;
• Tu maîtrises les outils informatiques courants;
• Tu es orienté(e) client et a un sens aigu des priorités.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers