Student Call Center (FR/NL) - BRUXELLES H/F/X

Beschrijving van het bedrijf

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assurance et de l'assistance. Le bureau est situé à Bruxelles et est facilement accessible par les transports en commun. L'environnement de travail est très agréable et familial. Le bien-être des collaborateurs est primordial et une grande flexibilité est offerte. Un début dans le secteur de l'assurance est tout à fait possible grâce aux différentes formations proposées.

Beschrijving van de functie

• Tu réponds aux demandes d'assistance des clients via différents canaux de communication (téléphone, chat, applications).
  
• Tu rassures le client, réponds à ses différentes questions et établis ainsi une relation de confiance.
  
• Tu analyses la situation et le contexte dans lequel elle s'est déroulée afin de proposer la ou les solutions appropriées.
  
• Tu assures le suivi du dossier jusqu'à sa résolution complète.
  

Jouw profiel

• Tu es étudiant(e) (bachelier ou master) ;
  
• Tu parles couramment néerlandais et français, et tu as une bonne connaissance de l'anglais ;
• Tu es disponible tout l'été;
• Tu maîtrises les outils informatiques courants;
• Tu es orienté(e) client et a un sens aigu des priorités.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

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