Customer care officer (1-4 jaar ervaring) - Zaventem M/V/X

Description de l'entreprise

• Internationale speler binnen de automotive sector
• Sterke aanwezigheid op de Belgische markt
• Moderne en toegankelijke kantoren in Zaventem
• Dynamische en collegiale werkomgeving
• Focus op kwaliteit en klanttevredenheid
• Reële interne doorgroeimogelijkheden na 2tal jaar

Description de la fonction

• Beheren en opvolgen van klantendossiers van A tot Z
• Beantwoorden van 2nd line B2B klantvragen
• Nauw samenwerken met technische collega's voor probleemanalyse
• Inplannen en coördineren van interventies van techniekers
• Opvolgen van dossiers tot volledige oplossing
• Zorgen voor een professionele en klantgerichte communicatie

Profil

• Tweetalig Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• 1 tot 5 jaar ervaring in customer service of een B2B omgeving
• Sterk in communicatie en probleemoplossend denken
• Goed georganiseerd en in staat prioriteiten te stellen
• Teamplayer met een hands-on mentaliteit

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers