Customer service supervisor met bedrijfswagen M/V/X
Référence 5839293 | Créé le 09 mai 2026
Retour à la liste
Jouw nieuwe functie Als Customer Service Supervisor ben je verantwoordelijk voor het leveren van een uitstekende klantendienst samen met je team en zorg je voor een vlotte administratieve opvolging van inkomende en uitgaande orders. Je leidt, motiveert en ontwikkelt een Customer Service team van ±10 medewerkers Je plant en verdeelt taken efficiënt volgens SOP's en SLA's en bewaakt KPI's Je werkt dagelijks samen met het warehouse voor planning, WMS-opvolging en probleemoplossing Je initieert verbeteracties en draagt bij aan optimalisatie- en innovatieprojecten Je onderhoudt sterke B2B-klantenrelaties en denkt proactief mee in oplossingen Je communiceert tijdig bij problemen of vertragingen en behandelt klachten correct Je bent verantwoordelijk voor de maandelijkse facturatie en financiële opvolging Je zorgt voor een positieve teamdynamiek en bent betrokken bij rekrutering, onboarding en evaluaties Kortom, als Customer Service Supervisor ben je de spilfiguur tussen klanten, team en interne processen.
- Temps de travail : Temps plein
- Type de contrat : Interim
- Famille de métiers : Transport et logistique / Achat et logistique
Description de la fonction
Gent | Customer Service supervisor/teamleader| NL-EN | Internationaal bedrijf | Bedrijfswagen | 1112577
Jouw nieuwe werkgever
Voor een internationale logistieke speler in Oost-Vlaanderen zijn we op zoek naar een Customer Service Supervisor. Dit bedrijf is wereldwijd actief in transport en logistiek, met vestigingen in meer dan 80 landen en een sterk netwerk.Jouw nieuwe functie Als Customer Service Supervisor ben je verantwoordelijk voor het leveren van een uitstekende klantendienst samen met je team en zorg je voor een vlotte administratieve opvolging van inkomende en uitgaande orders. Je leidt, motiveert en ontwikkelt een Customer Service team van ±10 medewerkers Je plant en verdeelt taken efficiënt volgens SOP's en SLA's en bewaakt KPI's Je werkt dagelijks samen met het warehouse voor planning, WMS-opvolging en probleemoplossing Je initieert verbeteracties en draagt bij aan optimalisatie- en innovatieprojecten Je onderhoudt sterke B2B-klantenrelaties en denkt proactief mee in oplossingen Je communiceert tijdig bij problemen of vertragingen en behandelt klachten correct Je bent verantwoordelijk voor de maandelijkse facturatie en financiële opvolging Je zorgt voor een positieve teamdynamiek en bent betrokken bij rekrutering, onboarding en evaluaties Kortom, als Customer Service Supervisor ben je de spilfiguur tussen klanten, team en interne processen.
Profil
Jouw profiel Je hebt minstens 5 jaar ervaring als teamleader binnen Customer Service Je hebt affiniteit met logistiek en WMS-systemen Je bent een sterke people- en procesmanager Je voelt je comfortabel in een complexe en dynamische omgeving Je beschikt over sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden Je communiceert vlot, mondeling en schriftelijk Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Engels Je hebt een goede kennis van MS Office, met sterke Excel-skillsCompétences linguistiques
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers
Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.
Comment postuler ?
|
Nom de l'employeur
|
HAYS
|
|
Personne de contact
|
Belgium Stepstone
|
|
Mode de présentation
|
postuler via le site Web
|
|
Website
|
Site de l’employeur |