Customer service medewerker - Hospitalisatie M/V/X

Description de la fonction

• Je werkt als Customer service medewerker op een afdeling die verantwoordelijk is voor klanten verder helpen met vragen, administratie en advies rond hospitalisatieverzekeringen.
• Je werkt voltijds van maandag tot en met vrijdag van 8u tot 16u30 of van 8u30 tot 17u.
• Start opleiding: 22/06/2026.
• Interim, optie vast.
• Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond en na drie maanden anciënniteit is er de mogelijkheid om enkele (maximaal 3) dagen per week te telewerken.

Profil

• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je bent leergierig, en absorbeert snel nieuwe materie.
• Je werkt nauwkeurig en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie.
• Je kan goed samenwerken en bent flexibel.
• Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands. Een goede kennis van het Frans. Duits en/of Engels is een pluspunt.   
• Achtergrond in de medische sector is een pluspunt, maar geen must.
• Je bent helemaal mee met de recente digitale toepassingen en kan snel schakelen tussen verschillende programma's.
• Je hebt een positieve instelling; wij komen dagelijks werken met de glimlach.

• Je streeft naar een vlotte, klantgerichte telefonische schadeaangifte voor onze klanten.
• Bij de telefonische intake alle medische gegevens verzamelen en registreren.
• De klant correct informeren over het al dan niet verzekerd zijn van de ziekenhuisopname.
• De klant correct informeren over kosten, franchise en next steps.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers