Inside Sales Representative H/F/X

Description de l'entreprise

Edenred est la plateforme digitale de services et de paiements qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail. Elle connecte, dans 44 pays, plus de 60 millions d'utilisateurs à plus de 2 millions de commerçants partenaires au travers de 1 million entreprises clientes. Les 12 000 collaborateurs d'Edenred s'engagent au quotidien pour faire du monde du travail un monde connecté plus simple, plus sûr et plus efficace.

`Enrich connections. For good'

Guidées par la raison d'être du Groupe, ces solutions améliorent le bien-être et le pouvoir d'achat des salariés et simplifient la vie des conducteurs. Elles favorisent l'accès à une alimentation plus saine, à des produits plus respectueux de l'environnement et à une mobilité plus durable. Enfin, elles améliorent l'attractivité et l'efficacité des entreprises tout en dynamisant le marché de l'emploi et les économies locales.

Les 12 000 collaborateurs d'Edenred s'engagent à faire du monde du travail un écosystème connecté, plus sûr, plus efficace et plus responsable chaque jour.

En 2025, grâce à sa plateforme technologique unique, le Groupe a généré un volume d'affaires de 49 milliards d'euros, principalement via des applications mobiles, des plateformes en ligne et des cartes. Edenred est cotée sur Euronext Paris et fait partie des indices suivants : CAC Next 20, CAC Large 60, Euronext 100, Euronext Tech Leaders, FTSE4Good, DJSI Europe Index et DJSI World Index.

Description de la fonction

En tant qu'Inside Sales Representative, vous gérez un portefeuille de prospects ou de clients existants. 

Vous arrivez à entrer en contact, à constuire une relation durable et à convaincre proactivement les clients existants ou prospects de faire appel aux solutions d'Edenred en vous efforçant à trouver les produits (écochèques, chèques sport & culture, chèques compliment) qui répondent aux mieux à leurs besoins individuels. 

Vous aidez également les services internes en collectant des informations, telles que des pistes de vente ou des témoignages, en aidant au traitement et à l'analyse des données et des plaintes des clients, et en identifiant les tendances du secteur :

• Vous gérez téléphoniquement des leads de prospects entrants ou un portefeuille de clients existants.
• Vous analysez votre portefeuille prospects ou clients et identifiez les opportunités et arguments afin de vendre les solutions Edenred (cross-selling et up-selling pour les clients existants).
• Vous conseillez aux mieux vos clients sur base de la compréhension de leurs besoins et de leurs attentes, également dans un objectif de fidélisation.
• Vous gérez vos activités et opportunités via notre CRM (Salesforce).
• Vous assurez une communication correcte et fluide entre le client et les différents départements internes

Profil

• Vous avez une première expérience dans la vente B2B à distance.
• Vous maitrisez les outils informatiques de Microsoft Office et avez une bonne compréhension des logiciels (CRM).
• Vous maîtrisez le français ainsi que le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Vous êtes dynamique, enthousiaste, communicatif et empathique
• Vous aimez conseiller et convaincre
• Vous êtes orienté(e) résultats et avez la capacité de suivre et d'atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs
• Vous êtes capable gérer votre temps et de fixer des priorités
• Vous aimez les nouvelles technologies et les défis.

Diplôme

• Secondaire supérieur
• Supérieur non universitaire
• Supérieur universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

• Remboursement à 100% des frais de transport domicile-lieu de travail.
• Télétravail : 2 jours/semaine sur accord de votre manager.
• Prime forfaitaire de télétravail de 115€ net.
• Bonus mensuel attractif basé sur votre performance.
• Assurance hospitalisation et soins ambulatoires.
• Toutes les solutions Edenred: repas (10€/jour travaillé), éco (250€/an), sport et culture (100€/an) et cadeau (40€/an et 40€/an par enfant mineur à charge).

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers