Klantendienstmedewerker M/V/X

Description de la fonction

Functieomschrijving:
De medewerker zal instaan voor het beantwoorden van telefonische oproepen die binnenkomen. Dit betreft het behandelen van onder andere:

·     Informatieve vragen

·     Klachtenbehandeling

·     Aanvragen en opvolging

·     Algemene ondersteuning van klanten

Profil

Profielvereisten:

·     Relevante commerciële ervaring binnen een callcenter of klantendienst is een absolute vereiste.

·     Perfecte kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

·     Frans spreken en begrijpen is een zeer grote troef.

·     Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte ingesteldheid.

·     Stressbestendig en professioneel in telefonische contacten.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers