Customer service medewerker (Zaventem) - Elektrosector M/V/X

Description de l'entreprise

• Internationale speler actief in de elektrotechnische sector
• Beschikt over een sterke BELUX-entiteit
• Gevestigd in Zaventem
• Klantgericht en professioneel georganiseerd
• Werkt in een teamgerichte en ondersteunende omgeving

Description de la fonction

• Verwerken en opvolgen van bestellingen via SAP en beantwoorden van klantvragen en klachten via telefoon en e-mail
• Registreren en behandelen van klantenvragen via een ticketsysteem
• Opmaken en opvolgen van offertes voor klanten
• Beheren van small accounts, inclusief proactief klantencontact
• Afstemming met interne teams en regelmatig contact met het magazijn voor logistieke opvolging

Profil

• Vlot tweetalig Nederlands en Frans (kennis van Engels is een plus)
• Zowel junior profielen met een bacheloropleiding als kandidaten met relevante ervaring komen in aanmerking
• Ervaring met SAP en/of Sales Cloud (CRM) is een troef, maar geen vereiste
• Leergierig en open ingesteld, met motivatie om nieuwe systemen aan te leren
• Klantgericht, communicatief sterk en administratief nauwkeurig

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers