Customer service medewerker (Zaventem) - Elektrosector M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

• Internationale speler actief in de elektrotechnische sector
• Beschikt over een sterke BELUX-entiteit
• Gevestigd in Zaventem
• Klantgericht en professioneel georganiseerd
• Werkt in een teamgerichte en ondersteunende omgeving

Beschrijving van de functie

• Verwerken en opvolgen van bestellingen via SAP en beantwoorden van klantvragen en klachten via telefoon en e-mail
• Registreren en behandelen van klantenvragen via een ticketsysteem
• Opmaken en opvolgen van offertes voor klanten
• Beheren van small accounts, inclusief proactief klantencontact
• Afstemming met interne teams en regelmatig contact met het magazijn voor logistieke opvolging

Jouw profiel

• Vlot tweetalig Nederlands en Frans (kennis van Engels is een plus)
• Zowel junior profielen met een bacheloropleiding als kandidaten met relevante ervaring komen in aanmerking
• Ervaring met SAP en/of Sales Cloud (CRM) is een troef, maar geen vereiste
• Leergierig en open ingesteld, met motivatie om nieuwe systemen aan te leren
• Klantgericht, communicatief sterk en administratief nauwkeurig

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama