Klantendienstmedewerker M/V/X

Description de la fonction

Als medewerker klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Oost-Brabant. Jij maakt het verschil met uitstekende service, duidelijke informatie en een luisterend oor.

• Beantwoorden van telefonische oproepen over afvalinzameling, recyclage en dienstverlening
• Informeren en adviseren bij vragen van inwoners
• Klachtenbehandeling en constructieve oplossingen aanbieden
• Verwerken, opvolgen en registreren van aanvragen
• Algemene ondersteuning van klanten en interne collega's

Profil

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en houd je het hoofd koel in drukke situaties? Wij zoeken jou!

• Ervaring als medewerker klantendienst of callcenter (minimaal 1 jaar)
• Perfecte beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Frans spreken is een grote troef
• Stressbestendig en oplossingsgericht
• Teamplayer, service-minded

• Vlot en professioneel in telefonische contacten
• Haalt energie uit oplossingen bieden
• heeft ervaring als klantendienstmedewerker

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Loonpakket: €2835,74 bruto (0 jaar anciënniteit) tot €2962,01 (5 jaar) per maand

20 wettelijke vakantiedagen

• Moderne infrastructuur

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers