Klantendienstmedewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Als medewerker klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Oost-Brabant. Jij maakt het verschil met uitstekende service, duidelijke informatie en een luisterend oor.

• Beantwoorden van telefonische oproepen over afvalinzameling, recyclage en dienstverlening
• Informeren en adviseren bij vragen van inwoners
• Klachtenbehandeling en constructieve oplossingen aanbieden
• Verwerken, opvolgen en registreren van aanvragen
• Algemene ondersteuning van klanten en interne collega's

Jouw profiel

Dit heb je nodig voor de job

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en houd je het hoofd koel in drukke situaties? Wij zoeken jou!

• Ervaring als medewerker klantendienst of callcenter (minimaal 1 jaar)
• Perfecte beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Frans spreken is een grote troef
• Stressbestendig en oplossingsgericht
• Teamplayer, service-minded

De ideale collega is...

• Vlot en professioneel in telefonische contacten
• Haalt energie uit oplossingen bieden
• heeft ervaring als klantendienstmedewerker

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Je loon en extralegale voordelen

Loonpakket: €2835,74 bruto (0 jaar anciënniteit) tot €2962,01 (5 jaar) per maand

Zo zit het met je vakantie

20 wettelijke vakantiedagen

Andere leuke voordelen

• Moderne infrastructuur

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama