Employé administratif H/F/X ACS

Description de l'entreprise

Depuis 1975, l'asbl Mpact (anciennement Taxistop) rend le « partage » possible. Notre devise est #morewithless. Mpact est devenue une organisation à but non lucratif saine et en pleine croissance qui, avec ses spin-offs, emploie près de 200 personnes en Belgique. Grâce à Mpact, vous pouvez faire du covoiturage, organiser des transports pour personnes âgées, échanger des maisons, etc. Cela vous permet d'économiser de l'argent et de contribuer à un environnement durable. Mpact gère également la centrale de réservation Cambio, où les clients peuvent les contacter par téléphone pour toute question concernant leur réservation Cambio.

Description de la fonction

Employé administratif : centre d'appels des différents services de Mpact asbl dont Mobitwin, Cozywheels et cambio. Gestion du planning du centre d'appels. Support communication sur les réseaux sociaux.

Temps plein comprenant le samedi avec.jour de repos en semaine à choisir. Préférence horaire: 12h30-20h30.

Profil

• Parfaitement bilingue français/néerlandais.
• Bonne connaissance de l'anglais est un plus
• Expériences précédentes en call-center.
• Excellent sens du contact et de la communication.
• Sens de l'initiative, du détail et de l'organisation.
• Capacité de travail en équipe.
• Intérêt et motivation pour le domaine de la mobilité et du développement durable.
• Bonne maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel, Internet, ...).

Conditions d'accès

ACS :

• Etre domicilié en Région de Bruxelles Capitale
• Etre inscrit comme demandeur d'emploi inoccupé auprès d'Actiris
• Avoir au moins 6 mois d'inscription (calendrier) comme demandeur d'emploi inoccupé ou comme bénéficiaire du droit à l'intégration sociale au cours de l'année qui précède l'engagement, ou si 40 ans ou plus, avoir au moins 1 jour de chômage complet indemnisé
• Avoir le  diplôme requis pour le poste (max CESS)

Se reporter à l'arrÊté du 28 novembre 2002 du gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale relatif au régime des agents contractuels subventionnés

Diplôme

• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

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