klantendienstmedewerker tweetalig N/F M/V/X

Description de l'entreprise

Een klant die actief is op het gebied van hulp bij schade en complexe situaties (auto, woning of gezondheid) is op zoek naar een tweetalige Frans/Nederlandse klantenserviceassistent om hun team te versterken. Het gaat om een vast contract met onmiddellijke start.

Description de la fonction

Een klant die actief is op het gebied van hulp bij schade en complexe situaties (auto, woning of gezondheid) is op zoek naar een tweetalige Frans/Nederlandse klantenserviceassistent om hun team te versterken. Het gaat om een vast contract met directe indiensttreding.

Interesse in deze job? Bel naar 089 32.24.74 of mail naar office.limburg@randstad.be. Isa, Krista en Ann helpen je graag verder.

Profil

Je bent de ideale customer service assistant als je het volgende profiel hebt:

• Een zeer goede beheersing van gesproken en geschreven Frans en Nederlands.
• Goede telefoonvaardigheden.
• Een oprecht verlangen om de persoon met wie je praat te helpen.
• Een zeer goede beheersing van informaticatools in het algemeen. 
• Aanhangen van de volgende waarden: dynamiek - samenwerking - vertrouwen.
• De wens om je op lange termijn te ontwikkelen binnen het bedrijf.

• Telefonisch reageren op hulpvragen van klanten;
• Het helpen en adviseren van verzekerden in heel België en in het buitenland;
• Aanmaken en beheren van klantendossiers in het Frans en het Nederlands om een optimale opvolging van hun bijstand te garanderen.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

We bieden je een contract aan onder de volgende voorwaarden: 

 

- Een vast contract met een snelle start.

- Een werktijd naar keuze van minimaal 50% tot maximaal 90%.

- Een voltijds equivalent salaris van 2980 euro + aanvullend salaris gekoppeld aan de werkuren - Maaltijdcheques van 8 euro per dag + ecocheques 250/jaar + hospitalisatieverzekering + groepsverzekering + dubbel loon + 13e maand + CCT 90 + 6 dagen compenserende rust + cafetariaplan na 6 maanden. 

- Bonussysteem:

Vanaf 21u -> + 40% - zaterdag

Zaterdag + 15% - Zondag +25% (kan gecombineerd worden met nachten)

- Werktijden beginnen niet vroeger dan 5u46 en eindigen niet later dan 1u45 + 1 tot 2 nachten per maand.

- 2x/maand een weekendje weg.

- Een rooster dat minstens 2 maanden van tevoren beschikbaar is - ze werken eraan om het tot 6 maanden van tevoren aan het team door te geven.

- Een zorgzame omgeving en collega's die volledig bijdragen aan je welzijn.

- Een rustruimte.

- Kantoren dicht bij de snelweg en gemakkelijk parkeren.

Referentienummer: VG 458/BUOSAP

(BE0402725291)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers