Life Insurance Expert H/F/X

Description de la fonction

Vous rejoindrez l'équipe des avantages pour les employés, spécialisée dans l'assurance collective pour les entreprises et leurs employés. Ce département joue un rôle clé en fournissant des solutions qui assurent la sécurité financière et les avantages aux entreprises et à leur personnel. En tant qu'expert en assurance collective, vous êtes un maillon essentiel dans la gestion correcte et efficace des dossiers complexes et vous contribuez activement à la qualité et à l'innovation de nos services.

AXA Belgium

AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques.

Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d'être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients.

Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d'informations sur notre politique de Diversité et d'Inclusion.

Vos responsabilités Vous gérez des contrats d'assurance collectif complexes et prenez des décisions en cas de déviation ou de cas exceptionnels. Vous traitez les dossiers selon les procédures internes et les réglementations légales, afin que tous les contrats soient traités correctement et conformément aux règlements. Vous êtes le point de contact pour les courtiers, clients et équipes internes avec des questions substantielles et des calculs complexes. Vous participerez à des projets liés à la numérisation, à l'amélioration des processus, au développement de produits et à l'ajustement des processus en réponse aux changements législatifs. Vous coachez et soutenez vos collègues et contribuez activement au partage des connaissances au sein de l'équipe. Vous donnez des retours quand c'est nécessaire.

Profil

Votre profil : Vous avez de l'expérience en assurance collective ou assurance-vie. Vous avez de solides compétences numériques et analytiques et vous êtes à l'aise avec les calculs. Vous maîtrisez le néerlandais ou le français et maîtrisez bien la seconde langue, à la fois oralement et par écrit. Vous êtes un communicateur solide, orienté client et travaillez avec précision. Vous êtes proactif et pouvez prendre des décisions pour gérer les fichiers correctement et efficacement.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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