client mystere H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est une societe d'etudes de marche et de sondages specialisee dans l'amelioration de l'experience et de la satisfaction client, notamment via le client mystere et le coaching.

Description de la fonction

MISSION COMMERCIALE SECRÈTE : Deviens notre "Client Mystere" pour les concessions auto de la region de Marche !

Tu es dispo en semaine, et tu cherches une mission courte et stimulante ? On a le job parfait pour toi !

Profil

Ton profil ideal pour ce job de client mystere:

• Tu es disponible en semaine, en journee
• L'Aisance, c'est toi ! Tu es hyper a l'aise dans ta communication (a l'oral comme a l'ecrit). Se faire passer pour un client, c'est naturel pour toi.
• Le Feedback, ton super-pouvoir: Tu sais dire les choses, même les moins bonnes, avec tact et bienveillance. Ton but est d'ameliorer, pas de juger !
• L'Experience est un VRAI Plus : Une premiere experience en vente, conseil client ou même en mystery shopping est vivement souhaitee. Tu connais les ficelles !
• Autonomie et Organisation: Tu geres ton temps comme tu veux ! Le seul imperatif : maximum 2 visites par jour pour garder une analyse de qualite et ne pas te surcharger.
• la visite de tous ces garages doit se faire avant la fin du mois de Novembre

Prêt(e) a te glisser dans la peau du client parfait ?

Ce que tu vas faire en tant que client mystere:

• L'Espion de l'Auto : Ta mission ? T'immerger dans l'univers des concessions automobiles (Marche). Tu te feras passer pour un client super interesse par l'achat d'un vehicule.
• L'Observateur Rigoureux : Apres chaque visite, tu rempliras un rapport detaille sur ton experience : accueil, qualite du conseil, techniques de vente, ambiance, etc.
• Le Coach Bienveillant Et la où ça devient interessant : tu participeras a un entretien en visio via Teams avec le vendeur que tu auras rencontre pour lui donner un feedback constructif et ultra-precis sur sa prestation. L'objectif ? L'aider a progresser, toujours dans la bienveillance !

N° d'agrement interim Region wallonne: W. INT.017

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

(BE0402725291)

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