Receptionnaire Automobile bilingue Fr/All H/F/X

Description de la fonction

En tant que receptionnaire automobile, vous êtes le representant du service apres-vente.

Vos missions consistent a:

• Accueillir et prendre en charge les clients pour l'entretien ou la reparation de leur vehicule
• Planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacite de l'atelier
• Conseiller les clients sur le type, l'importance et le coût des reparations
• Établir les ordres de reparation et les devis
• Facturer les travaux realises
• Restituer les vehicules et expliquer aux clients les interventions realisees
• Proposer des produits et services complementaires
• Traiter les reclamations.

Profil

Votre profil

• Experience : Vous avez deja une experience significative dans une fonction similaire et vous êtes passionne par l'automobile.
• Langues : Vous parlez couramment français et allemand.

Vos points forts

• Relationnel : Esprit d'equipe et tres bon contact client.
• Efficacite : Organise, sait gerer les priorites et travailler vite et bien.
• Exigence : Souci du detail et de la satisfaction client.

Vos resposabilites se resument a prendre en charge les clients (en français et allemand) et les conseillez sur l'entretien et les reparations necessaires.

Organisation

• Vous gerez le planning de l'atelier pour optimiser le travail des techniciens et fixez les rendez-vous.

Gestion Administrative

• Vous etablissez les devis, les ordres de reparation et assurez la facturation finale.

Suivi & Fidelisation

• Vous expliquez les travaux lors de la remise des cles, proposez des services additionnels et gerez les eventuelles reclamations.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Outre un package salarial competitif et de reelles possibilites de developpement professionnel, nous vous offrons un CDI et l'opportunite de travailler dans un environnement agreable pour un groupe en pleine expansion.

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