Dispatcher polyvalent (Administratif & Livraison) H/F/X

Description de l'entreprise

Offre d'emploi - Dispatcher polyvalent (Administratif & Livraison) H/F/X
*AMJ SRL  - Liége /Bruxelles *

*À propos de nous*
AMJ Services est une société de transport dynamique basée à  Bruxelles , spécialisée dans les opérations logistiques et le transport routier, comptant une équipe d'environ 20 chauffeurs. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour renforcer notre département Dispatcher polyvalent .

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*Vos responsabilités*

* Gérer les demandes des différents clients (encodage et suivi )
* Assurer la coordination des informations entre les dispatchers, les chauffeurs et les clients
* Faire preuve de proactivité en cas de problème ou d'imprévu
* Garantir un suivi complet et qualitatif des dossiers clients
* Réaliser le suivi mensuel des prestations de nos chauffeurs
* Assurer le suivi de la flotte (fleet management)

Horaires de travail : 

• 04h00 - 07h00 : Dispatching à wavre , 
• 11h00 - 16h00 : Travail au dépôt à Ferrières
  Possibilité d'intervenir comme chauffeur en cas d'absence

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*Profil recherché*

* Titulaire d'un bachelier à orientation technique ou équivalent par expérience
* Expérience préalable dans le secteur de la livraison last mile requise
* Bon niveau d'anglais exigé (écrit et oral)
* Flexible au niveau des horaires (travail possible le week-end , jours férié et horraires coupée )
* Autonome, tout en ayant un bon esprit d'équipe
* Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression

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*Nous offrons*

* Un environnement de travail dynamique 
* Une fonction variée avec des responsabilités
* Une équipe à taille humaine
* Un package salarial en lien avec votre expérience

Description de la fonction

En tant que Dispatcher polyvalent, vous jouez un rôle central dans l'organisation et le bon déroulement des opérations logistiques.

Votre mission principale consiste à assurer le dispatching des tournées de livraison en début de journée, en coordonnant efficacement les chauffeurs et en veillant au respect des délais et des itinéraires.

Vous prenez également en charge la gestion administrative liée aux livraisons : préparation des documents, suivi des bons, encodage et mise à jour des informations.

En seconde partie de journée, vous intervenez au dépôt de Ferrières pour participer aux activités logistiques : organisation des commandes, support opérationnel et coordination avec l'équipe terrain.

Grâce à votre polyvalence, vous êtes capable de remplacer un chauffeur en cas d'absence, en assurant les livraisons dans le respect des procédures et du service client.

Ce poste demande une grande capacité d'organisation, de la réactivité ainsi qu'une bonne adaptation à un horaire en service coupé, avec une première prise de poste matinale à Wavre .

Vous contribuez directement à la fluidité des opérations et à la qualité du service offert aux clients.

Profil

Nous recherchons une personne polyvalente, organisée et fiable, capable de gérer à la fois des tâches administratives et des missions sur le terrain.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en logistique, transport ou dispatching, et vous êtes à l'aise avec la gestion des priorités et le travail sous pression.

Vous faites preuve de rigueur et de réactivité, particulièrement lors des horaires matinaux (prise de poste dès 04h00), et vous acceptez un horaire en service coupé.

Doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous communiquez facilement avec les chauffeurs et les différents intervenants.

Vous possédez obligatoirement un permis B valide, et vous êtes à l'aise avec la conduite afin d'assurer des livraisons en cas de besoin.

Une bonne connaissance de la région de Liège constitue un atout important.

Enfin, vous êtes flexible, autonome et prêt(e) à vous investir dans une fonction variée combinant bureau et terrain.

Diplôme

• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Poste varié et polyvalent (administratif & terrain)
• Fonction avec autonomie et responsabilités
• Environnement de travail dynamique au sein d'une équipe logistique
• Possibilité d'acquérir une expérience complète en transport et distribution
• Stabilité de l'emploi (selon contrat)

Informations supplémentaires

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