Product Owner CRM H/F/X

Description de l'entreprise

Chez Nagelmackers, nous croyons que l'argent n'a vraiment de la valeur que lorsqu'il contribue à réaliser ses objectifs et ses rêves. C'est pourquoi nous optons résolument pour une approche personnalisée. Nous écoutons attentivement les histoires de nos clients et les traduisons avec eux en un plan patrimonial réfléchi. En tant que partenaire financier de confiance, nous les aidons à faire des choix éclairés, afin qu'ils puissent mener la vie qu'ils désirent. Nous nous efforçons d'associer la valeur financière à une plus-value sociétale, en accordant une attention particulière à l'impact social et écologique.

Description de la fonction

Ce que tu vas faire Tu joues un rôle clé dans la digitalisation de Nagelmackers. Tu combines product ownership, expertise fonctionnelle et une vraie envie de construire. Product ownership & gestion applicative

Tu prends l'ownership d'Efficy CRM

Tu surveilles et optimises les processus end-to-end

Tu détectes les opportunités d'amélioration et les traduis en actions concrètes

Tu contribues activement à notre roadmap digitale

Support & suivi des incidents

Tu analyses les incidents, les priorises et coordonnes avec l'IT et les fournisseurs

Tu assures une communication claire et ponctuelle vers toutes les parties prenantes

Change management & évolutions

Tu traduis les besoins business en requirements clairs

Tu testes, valides et accompagnes les changes et releases

Tu soutiens les utilisateurs lors de l'arrivée de nouvelles fonctionnalités

Collaboration & continuité

Tu travailles au quotidien avec les équipes IT internes et les partenaires externes

Tu veilles à la qualité, au respect des engagements et aux livraisons

Tu construis et partages durablement la connaissance au sein de l'équipe

  Qui tu es Nous cherchons quelqu'un qui aime construire, améliorer et avancer, pas quelqu'un qui reste dans le statu quo.

Master ou expérience équivalente

Expérience comme Product Owner ou avec Efficy CRM est un vrai atout

Tu t'exprimes aisément en FR/NL et tu as une bonne connaissance de l'anglais

Tu penses end-to-end, tu travailles de manière structurée et tu aimes la clarté

Tu t'épanouis dans un environnement où transformation et innovation vont de pair

Pas tous les critères, mais l'ambition et la drive ? Alors tu es exactement la personne que nous voulons rencontrer.   Ce que nous t'offrons Chez Nagelmackers, tu as l'espace pour créer de l'impact :

Un package salarial attractif avec avantages extralégaux (assurance hospitalisation & groupe, chèques-repas et écochèques, voiture de société)

La possibilité d'optimiser ta prime de fin d'année via le Flex Income Plan (leasing vélo, produits multimédia, épargne-pension)

Une structure ouverte et horizontale, avec beaucoup d'autonomie et de confiance

Un environnement professionnel où expertise, collaboration et expérience client sont essentiels

De la place pour apprendre et grandir, dès ton onboarding et tout au long de ta carrière

  Pourquoi tu vas aimer travailler chez Nagelmackers Nagelmackers est depuis 1747 une banque privée de confiance, construite sur la proximité et le conseil personnalisé. Depuis 2025, nous faisons partie du CENORBANK Group, ce qui nous permet de combiner ancrage local, expertise internationale et nouvelles opportunités de développement. Tu rejoins un environnement chaleureux et professionnel où l'humain, l'entrepreneuriat et la diversité sont centraux et où tu peux vraiment avoir de l'impact.   Prêt(e) à accélérer notre transformation digitale ? Rejoins-nous et deviens acteur du changement.  

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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