Employe administratif helpdesk H/F/X

Description de la fonction

Tu es a la recherche d'une mission provisoire (du 3/08/26 au 16/10/26) ? Alors ce job est peut être fait pour toi ! En tant que collaborateur du service clientele, tu deviens le premier point de contact des partenaires et assures une gestion fluide de toutes les demandes. Tu rejoins une equipe solidaire où l'entraide te permet de relever les defis quotidiens avec brio. Ta reactivite et ton sens de l'organisation font de toi un pilier essentiel pour garantir la satisfaction des utilisateurs.

Profil

• Experience probante en gestion administrative ou en traitement des commandes.
• Excellente maîtrise du français a l'oral comme a l'ecrit pour communiquer avec clarte.
• Esprit d'analyse aiguise permettant de resoudre des incidents techniques simples sur le web.
• Capacite a prioriser les tâches avec calme et efficacite dans un environnement qui bouge.

• Assurer le support administratif complet en verifiant les commandes et en suivant les dossiers clients avec rigueur.
• Fournir une assistance technique de premiere ligne pour guider les utilisateurs sur les plateformes pedagogiques.
• Gerer les appels telephoniques entrants en traitant efficacement un volume motivant de dossiers au quotidien.
• Collaborer activement avec tes collegues pour optimiser les procedures et maintenir un service d'excellence.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

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