Superviseur de vol H/F/X

Description de l'entreprise

Vous serez rattaché au département Handling, et vous reporterez aux différents responsables suivant les niveaux hiérarchiques (Ramp Manager, et Directeur Handling)

Description de la fonction

Vous devez assurer au quotidien la conformité des prestations réalisées, effectuer les différents contrôles avec la gestion des éventuelles demandes lors de votre présence sur le vol.  Vous serez amené à prendre des initiatives afin de garantir la satisfaction de nos clients.  Le Superviseur de vols est le représentant au niveau du commerce, de la sécurité et de la sûreté auprès de nos clients.

Les missions principales du poste sont les suivantes:

• Coordination et supervision des opérations de catering aérien sur piste.
• Briefing quotidien et encadrement d'une équipe de chauffeurs.
• Gestion des imprévus opérationnels (retards avions, ajustement des ressources et des priorités)
• Contrôle et mise à jour des données opérationnelles avec la production et la régulation.
• Préparation et montage des prestations Business Class, First Class et repas spéciaux (SPML).
• Contrôle de l'état des véhicules et signalement des anomalies.
• Vérification de la conformité des prestations livrées selon les plans de chargement et les bons de livraison.
• Contrôle de la qualité et de la quantité des prestations à bord en collaboration avec les équipages.
• Gestion des commandes supplémentaires et des ajustements de dernière minute.
• Interface et maintien de bonnes relations avec les compagnies aériennes, équipages et escales.
• Suivi et remontée des anomalies opérationnelles à la hiérarchie.
• Application et contrôle du respect des procédures de sécurité sur piste.
• Assistance au chargement des avions et au guidage des véhicules lors des approches avion.
• Formation et accompagnement des chauffeurs intérimaires.
• Contribution au suivi de la maintenance et à la détection des pannes des véhicules.

Ces différentes tâches sont listées de manière non exhaustive ; les tâches seront executées sous les directives de la direction de l'Unité.

Profil

• Respect des règles applicables au sein de la société: sûreté, hygiène et sécurité
• Respecter la bonne utilisation du matériel
• Sens commercial, aisance relationnelle et adaptabilité
• francais/mandarin
• Très flexible

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Salaire selon les barèmes de la CP 302 (accompagné de chèques-repas, prime de nuit et du dimanche, etc.)
• Intervention de l'employeur dans les transports

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