Standardiste H/F/X

Description de la fonction

Pour l'un de nos clients, expert dans les solutions d'étanchéité pour toitures, nous recherchons un(e) Réceptionniste trilingue (français, néerlandais, anglais) pour une mission d'une journée le 22 juin.

Télétravail possible pour cette mission.

Vos missions :

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Informer les appelants que les équipes sont exceptionnellement absentes en raison d'un événement interne.
• Recueillir les informations essentielles des clients :Nom
• Numéro de téléphone
• Objet de la demande
• Évaluer et classer les demandes selon leur degré d'urgence.
• Assurer un suivi rigoureux des appels et transmettre les informations aux équipes concernées.

Profil

Votre profil :

• Excellente maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais.
• Aisance téléphonique et excellent sens du service client.
• Capacité à analyser rapidement les demandes et à définir leur niveau de priorité.
• Organisation, rigueur et autonomie.
  
  

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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