Customer Support M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant groeit en bloeit: zij zijn de grootste leasemaatschappij in Europa! Zij zijn trots op hun mensen, die elke dag weer de verwachtingen van hun klanten overtreffen en prachtige resultaten neerzetten. Werken bij onze klant is werken op internationaal topniveau, maar wel in een prettige werkomgeving met oog voor individuele werknemers

Description de la fonction

Als Customer Support medewerker speel je een cruciale rol in de opstart van nieuwe klanten en contracten. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen perfect geregeld is.

Wat je concreet doet:

• Je beheert en actualiseert klantgegevens in verschillende systemen 
• Je volgt contractparameters op zoals looptijden, kilometerstanden en transfers
• Je maakt prijsberekeningen en ondersteunt commerciële dossiers
• Je regelt klanttoegangen en administratieve onboardingprocessen
• Je behandelt aanvragen 
• Je zorgt voor een correcte opvolging van interne databanken
• Je voert KYI- en KYC-checks uit en beheert renewals

Kort gezegd: jij zorgt ervoor dat alles administratief klopt, zodat sales zich kan focussen op de klant.

Profil

Naar wie zijn wij op zoek om te starten in deze rol van customer support medewerker? 

• Je hebt ervaring in een administratieve functie en kan vlot werken met MS Office
• Je werkt zeer nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Je bent sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen
• Je denkt oplossingsgericht en detecteert snel fouten
• Je bent een teamplayer en werkt vlot samen met sales en collega's
• Je schakelt gemakkelijk wanneer situaties veranderen

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers