Customer Support Medewerker - Kortenberg M/V/X

Description de l'entreprise

MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de 'perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant, actief binnen automotive support & supply chain, zijn wij op zoek naar een Customer Support Medewerker voor de regio Kortenberg.

Description de la fonction

Als Customer Support Medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor dealers en interne afdelingen. Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging en een vlotte communicatie via verschillende kanalen.

Je diverse takenpakket bestaat uit:

• Behandelen van transponderbestellingen

• Opvolgen en oplossen van Porsche dealer?tickets

• Communicatie met dealers via het ticketingsysteem

• Administratieve opvolging van dossiers en bestellingen

• Opzoeken van informatie in verschillende interne systemen

• Autonoom oplossen van vragen en problemen

• Communicatie in NL/FR/ENG, afhankelijk van het type dossier

• Werken binnen een team van 9 personen (momenteel 8 aanwezig)

Je krijgt een duidelijke interne opleiding en ondersteuning, maar je werkt ook zeer zelfstandig.

Profil

Onze ideale Customer Support Medewerker bezit volgende kwaliteiten:

• Je hebt 2-3 jaar ervaring in administratie of customer service (geen schoolverlaters)

• Je werkt autonoom, nauwkeurig en zorgvuldig

• Je bent commercieel ingesteld en een sterke communicator

• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

• Kennis van Microsoft Dynamics 365 is een plus

• Je bent tweetalig NL/FR, met een goede kennis Engels (lezen & schrijven voor communicatie met fabrieken)

• Je bent leergierig, klantgericht en positief ingesteld

• Automotive ervaring is geen vereiste

• Je kan geen verlof nemen in de zomerperiode (tijdelijke opdracht tot eind augustus)

Herken je jezelf in dit profiel als Customer Support Medewerker? Lees dan zeker verder!

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers