Conseiller en assurance à Bruxelles FR/NL H/F/X

Description de l'entreprise

Nous sommes un intermédiaire en assurance, offrant un environnement de travail dynamique et accueillant. En tant que membre du Groupe AXA, nous valorisons la qualité des relations interpersonnelles et l'innovation. 

 

 

Description de la fonction

Quels sont vos principaux objectifs ?

• Vous assurez la vente de la gamme de produits d'assurance dans votre agence mais aussi par téléphone.
• Vous garantissez un suivi complet et homogène des dossiers des clients, en contribuant à notre démarche de progrès continu.

Quelles sont vos responsabilités ?

A partir de votre agence :

• Vous assurez la promotion des produits d'assurance, vous développez le nombre de contrats délivrés et vous élargissez le portefeuille d'assurances auprès de chaque client.
• Autonome, vous êtes responsable de la bonne tenue et du bon fonctionnement de votre agence et de l'atteinte des objectifs qui y sont affectés 
• Vous rapportez directement à votre Team Leader.

Par téléphone :

• Grâce à une connaissance solide de nos produits d'assurances et de bonnes capacités de communication et de vente, vous serez capable de conseiller les clients et de convaincre les prospects. 

En qualité que gestionnaire de production, vous suivez les dossiers de A à Z :

• Vous assurez l'émission des contrats (affaires nouvelles ou remplacement) en conformité avec les règles de souscription et dans les délais fixés
  • Vous adaptez les garanties à la demande des clients
  • Vous rédigez les avenants et/ou les annexes
  • Vous révisez et recalculez les cotisations
  • Vous enregistrez les modifications relatives au client
  • Vous suivez l'encaissement des primes
• Vous veillez à une interprétation correcte des demandes, proposez des solutions adaptées aux besoins du client, prenez en temps réel des initiatives et des décisions vis à vis du client afin d'assurer un traitement exact, rapide et efficient des dossiers. 
• Vous exécutez les tâches administratives qui en découlent avec exactitude et assurez la continuité du service au client (gestion collective des dossiers, transcription normalisée des informations, ...).

 

Profil

Quel est votre profil ?

• Vous possédez un graduat en assurances/droit ou vous disposez d'une expérience relevante dans une fonction similaire ; une expérience en gestion de production est un plus mais pas indispensable. 
• Vous avez au minimum un niveau B2 en néerlandais et maîtrisez le français.
• Doté de réelles aptitudes commerciales, vous êtes capable de développer et de fidéliser, grâce à votre sens du service, une clientèle sur le long terme. Les contacts directs avec le client sont votre passion. 
• Grandement autonome et assertif, votre auto-motivation vous permet de vous investir dans un environnement de type « shop ».
• Vous faites preuve de maturité et de pragmatisme. Vous démontrez les capacités de gestion, de rigueur et d'éthique indispensables à ce type de fonction.
• Vous êtes précis et résistant au stress.
• Vous avez le sens de la communication et vous vous exprimez clairement, oralement et par écrit.
• Doté d'un esprit constructif, vous êtes orienté solutions et possédez un bon sens commun.
• Vous êtes disposé à améliorer vos compétences et êtes ouvert aux nouvelles matières.
• Vous aimez travailler en équipe, apportant votre support et vos expériences à vos collègues pour assurer un excellent service aux clients. 

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

• Une rémunération compétitive accompagnée d'avantages extralégaux
• Une ambiance de travail conviviale et un cadre de travail agréable
• Une formation et un accompagnement continus
• Une autonomie à la mesure de vos compétences
• Possibilité de télétravail

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