Kwaliteitscoördinator M/V/X

Description de la fonction

Campus Vesta wil verder groeien naar een organisatie waar kwaliteit zichtbaar, gedeeld en werkbaar is. Daarom bouwen we stap voor stap aan een kwaliteitsmanagementsysteem dat processen helder maakt, risico's beheerst en verbeteringen opvolgt.

Je werkt nauw samen met de kwaliteitsmanager en met proceseigenaars in de hele organisatie. Samen zorgen jullie ervoor dat collega's dezelfde taal spreken rond kwaliteit en dat afspraken duidelijk op papier staan. Zo draag je met zorg en met elkaar bij aan een professionele dienstverlening en aan de voorbereiding op de ISO 9001-certificering tegen 2030.

Wat zal je doen? Je helpt het kwaliteitsmanagementsysteem uitbouwen, beheren en verbeteren. Je ondersteunt in het opmaken van duidelijke en bruikbare procesbeschrijvingen, risicoanalyses. Je brengt processen, werkwijzen, aanspreekpunten en verantwoordelijkheden in kaart samen met de betrokken collega's en proceseigenaars. Je ondersteunt metingen en analyses. Je helpt kwaliteitsindicatoren te bepalen, verzamelt informatie en vertaalt resultaten naar concrete verbeterpunten. Je bereidt interne audits en certificeringstrajecten mee voor. Je verzamelt bewijsstukken, ondersteunt auditteams en volgt acties op. Je werkt mee aan een organisatiebrede klachtenprocedure en helpt een klachtenregistratiesysteem opzetten en verbeteren. Je coacht collega's in kwaliteitsdenken. Je stelt vragen, luistert naar knelpunten en neemt mensen diplomatisch mee in verandering. Je werkt mee aan projecten rond kwaliteitsverbetering en rapporteert aan de teamverantwoordelijke kwaliteit. Op termijn zal je instaan voor interne audits. Je takenpakket kan in beperkte mate mee evolueren met de opstart van de dienst en de fase van het ISO-traject. Zo werk je flexibel mee aan wat nodig is om kwaliteit stap voor stap duurzaam te verankeren. Heb je vragen rond dit takenpakket? Stel ze gerust aan jouw toekomstige leidinggevende Mélanie Merckx, 03 205 19 72 of melanie.merckx@campusvesta.be

Profil

Wat breng je mee? Je bent in het bezit van een bachelor diploma en minstens 1 jaar relevante ervaring. Heb je geen bachelor dan kan je deelnemen aan deze procedure als je slaagt voor de capaciteitsproef. Ervaring met kwaliteitszorg, proces denken, interne audits of ISO-normen is een sterke troef. We zoeken vooral iemand die structuur brengt, helder communiceert en collega's positief kan meenemen in verandering. Zin voor kwaliteit: je denkt in processen, standaarden en continue verbetering. Je wil een kwaliteitssysteem bouwen dat werkt in de praktijk. Analytisch vermogen: je haalt inzichten uit gegevens, klachten, metingen en audits en helpt deze te vertalen naar haalbare acties. Nauwgezetheid: je werkt correct, overzichtelijk en met oog voor detail. Documenten, registraties en afspraken zijn bij jou betrouwbaar. Communicatiekracht: je legt complexe kwaliteitsinformatie helder uit aan verschillende doelgroepen. Samenwerken en netwerken: je werkt vlot samen met collega's, proceseigenaars, ondersteunende diensten en externe partners. Veranderingsbereidheid: je ziet waar het beter kan en helpt anderen om mee te bewegen, ook als er weerstand is. Resultaatsgerichtheid: je bewaakt deadlines, volgt acties op en durft duidelijk aangeven welke informatie nodig is. Organisatiebetrokkenheid: je kijkt verder dan je eigen opdracht en houdt rekening met de werking van Campus Vesta als geheel. Je bent ICT-vaardig en denkt graag mee over tools voor klachtenregistratie, metingen en opvolging.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers