Chef de service adjoint TIC H/F/X

Description de l'entreprise

Le Département Instruction publique de la Ville de Bruxelles est à la recherche d'un.e chef de service adjoint TIC IP (h/f/x).

Employeur:
Avec environ 5850 membres du personnel et un réseau d'enseignement étendu, la Ville de Bruxelles est l'un des plus importants employeurs de la Région bruxelloise. Également deuxième Pouvoir Organisateur de la Communauté française, la Ville de Bruxelles régit plus de 114 établissements scolaires et parascolaires, dont un important réseau de bibliothèques francophones. Elle offre de ce fait de nombreuses possibilités de carrière ainsi que de nombreux avantages.

Description de la fonction

Missions du poste
Le·la chef·fe de service adjoint·e est la personne relais entre l'inspecteur TIC de l'Instruction publique et les membres de l'équipe informatique qui assure la gestion administrative et technique du parc informatique. Il·elle est responsable de la qualité de travail des collaborateurs et traduit les objectifs du service en actions concrètes. Il·elle assure l'encadrement quotidien de l'équipe et veille aux conditions optimales de travail. Il·elle représente au quotidien l'IP en ce qui concerne les services fournis par notre fournisseur de services informatiques, I-CITY.

Le·la chef·fe de service adjoint·e travaille sous la supervision directe de l'inspecteur TIC IP et dirige une petite équipe composée de 3 personnes. Il·elle travaille en collaboration avec l'inspection pédagogique et les établissements FR et NL IP. Il·elle est en contact avec le personnel du centre de formation et de soutien des projets informatiques, et le prestataire informatique de la Ville de Bruxelles (I-CITY).

Le·la chef·fe de service adjoint·e travaille au sein du centre de formation et de soutien des projets informatiques dans un espace partagé. Il est amené à se déplacer fréquemment au sein des établissements scolaires et parascolaires.

Description des tâches
- Coordonner et superviser l'équipe : organiser les activités de l'équipe, coacher les collaborateurs, superviser l'exécution des objectifs et des projets, gérer le personnel, ...
- Suivre les demandes des établissements, gérer des bases de données.
- Maîtriser les réseaux/infrastructures et leurs caractéristiques (fonctionnalités, capacités, normes), principes de la télécommunication et applications, les systèmes d'exploitation ainsi que l'administration réseau et système afin de vérifier si les applications proposées répondent aux besoins.
- Constituer et actualiser les dossiers administratifs et techniques liés à l'infrastructure informatique des établissements. Assurer l'interface avec divers intervenants.
- Modéliser / adapter les sources de données : Analyser/vérifier/améliorer la qualité des données des applications et proposer des améliorations des méthodes de gestion informatique. Analyser les données de ticketing, d'utilisation des PC/Mac, des systèmes de visioconférence et les restituer dans des bases de données.
- Mener des actions de développement du service : analyser les procédures existantes, les besoins des établissements IP au niveau du service IT; faire des propositions d'amélioration et/ou les implémenter en collaboration avec les partenaires.
- Rédiger des notes concernant les procédures IT, des rapports, des courriers, des pv, etc.
- Conduire les réunions d'équipe et les réunions de groupe de travail concernant les activités à mener et les difficultés rencontrées avec les services IT, ...
- Mener les entretiens d'intégration, de planification, fonctionnement, d'évaluation, d'absentéisme, de dysfonctionnement et de recrutement pour son équipe.
- Se recycler et développer son expertise, en matière de compétences techniques et comportementales, suivre les tendances, apprendre des meilleures pratiques d'autres instances.

Profil

Vous êtes en possession d'un master à finalité générale; Être porteur d'un des titres suivants constitue un atout : master en sciences et technologies de l'information et de la communication ou master de spécialisation en informatique et innovation :
https://www.unamur.be/info/etudes-informatique-et-innovation 
https://mastic.ulb.ac.be/ 

Si vous avez obtenu votre diplôme à l'étranger, sauf exceptions, une déclaration d'équivalence délivrée par la Communauté française est obligatoire (https://equisup.cfwb.be/index.php?id=7336).
- Une expérience dans l'administration publique est un atout ;
- Fortes qualités sociales, excellente communication et sens de la concertation ;
- Diplomatie, clarté, précision, rigueur, enthousiasme, créativité et patience sont des qualités requises.

Compétences comportementales
- Développer une vision
- Décider
- Piloter le changement
- Coacher
- S'affirmer
- Diriger

Compétences techniques
1. Aptitudes techniques:
- Outils de planification et de suivi
- Techniques d'entretien
- Diagramme entités-relations
- Organigramme de programmation
- Gestion relationnelle
- Gestion de projets

2. Règles et procédures:
- Recherches de données
- Réglementations / législations du service

3. Informatique:
- Office 365
- Web (HTML)
- Serveur

4. Techniques d'expression écrite et orale:
- Rédaction de rapports et notes
- Documentation des applications/projets
- Prise de parole en public
- Techniques de présentation
- Techniques argumentaires

5. Langues:
- Néerlandais
- Français

Diplôme

• Supérieur universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

- Contrat à durée déterminée d'un an (possibilité de reconduction en CDI si expérience positive);
- Temps plein (37h30/semaine);
- Profitez de 36,5 jours de congés, 4 jours de congés fixés par la Ville et 10 jours fériés légaux;
- Salaire mensuel brut : minimum 4071,29 € euros (qui peut être supérieur compte tenu de la valorisation des expériences professionnelles antérieures, de la situation familiale ainsi que de la réussite de l'examen linguistique). Vous pouvez obtenir une estimation de votre salaire via notre outil de calcul de salaire en ligne : https://simulateurdesalaire.bruxelles.be/;
- Une allocation de fin d'année et un pécule de vacances;
- Des chèques repas (8€, dont 6.91€ à charge de la Ville de Bruxelles);
- Possibilité d'une assurance hospitalisation à des tarifs avantageux et la prise en charge du ticket modérateur par la Ville pour les soins médicaux, pour vous et votre famille au CHU Brugmann, au CHU Saint-Pierre, à l'Institut Jules Bordet et à l'HUDERF (Hôpital universitaire des Enfants Reine Fabiola);
- Plan de pension pour les collaborateurs contractuels à hauteur de 3% du traitement brut;
- La Ville de Bruxelles répond à vos besoins de développement professionnel en vous offrant des formations régulières;
- Nos lieux de travail sont facilement accessibles en transports en commun et l'abonnement STIB est remboursé à 100%, il y a également et une intervention dans les frais de transport (SNCB, De Lijn, TEC, vélo).

Informations supplémentaires

Dépôt de candidature
Votre candidature doit être envoyée par mail, pour le 23/08/2026 (date butoir), à l'adresse électronique suivante:
Candidaturesipnonsub@brucity.education

Sous peine de non-recevabilité, cette dernière doit impérativement comprendre votre CV, votre diplôme et votre lettre de motivation. De même, l'objet de votre mail doit débuter par la référence suivante:

« A04 chef de service adjoint TIC, suivi par votre NOM Prénom ».

Une première sélection sera effectuée sur base du CV et de la lettre de motivation. Les candidats présélectionnés seront ensuite invités, dans un premier temps, à passer des tests psychotechniques. Dans un second temps, ils seront conviés à un entretien devant un comité de sélection, à partir du 1er septembre 2026. Cet entretien portera sur leur expérience professionnelle, les résultats des tests précités ainsi que sur l'adéquation de leur profil avec le descriptif de la fonction.

Les candidats n'ayant pas reçu de suite à leur candidature dans le mois suivant le dépôt de celle-ci peuvent considérer qu'elle n'a pas été retenue.

La Ville de Bruxelles poursuit sa politique de diversité, de non-discrimination et d'égalité des chances.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers