AGENT IMMOBILIER RÉGISSEUR -GESTION LOCATIVE - CDI (Temps plein) H/F/X

Description de l'entreprise

Société immobilière spécialisée dans la gestion locative, le courtage, l'investissement immobilier et la régie technique, elle accompagne les propriétaires investisseurs dans la gestion, la valorisation et la sécurisation de leur patrimoine immobilier grâce à une approche fondée sur une vision à long terme, une forte rigueur opérationnelle et une offre de services intégrée.

La rejoindre, c'est intégrer une équipe engagée au service de la tranquillité d'esprit des clients, dans une culture d'entreprise axée sur la rigueur, l'esprit d'équipe, la complémentarité des talents et l'amélioration continue.

Description de la fonction

En tant que véritable relais entre les propriétaires, les locataires, les entrepreneurs, les assurances et les différents intervenants, vous veillez au bon fonctionnement quotidien des biens, à la qualité du service rendu et à la résolution efficace des problématiques techniques, administratives et locatives.

Quelle est votre mission (3 pôles) ?

1. Gestion technique

• Analyse des problèmes signalés
• Vérification des responsabilités locatives
• Coordination des interventions nécessaires
• Suivi administratif des dossiers techniques
• Contrôle de la bonne exécution des interventions
• Interface entre locataires, propriétaires, assurances et prestataires

2. Gestion locative

A. Gestion quotidienne des demandes

• Réception, analyse et traitement des demandes email et téléphone
• Encodage et mise à jour des informations dans les logiciels internes
• Suivi des incidents techniques et administratifs
• Orientation vers les intervenants compétents
• Communication régulière avec les occupants, les propriétaires et les tiers
• Gestion des situations sensibles et recherche de solutions

B. Suivi des occupations

• Accompagnement et guidance des locataires lors des entrées et sorties locatives
• Suivi des préavis et occupations
• Participation aux états des lieux en renfort
• Vérification du respect des obligations contractuelles

C. Gestion financière

• Contrôle du paiement des loyers
• Suivi des retards et rappels
• Analyse des situations d'impayés et relance
• Contrôle et établissement des décomptes de charges

3. Qualité de service et amélioration continue

• Veiller à la qualité du service rendu aux propriétaires et locataires
• Participer à l'amélioration des procédures internes
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers
• Contribuer à la défense de l'image professionnelle de RealtyCare
• Participer à la structuration et à l'optimisation des processus internes

Profil

Qualités personnelles attendues

• Attitude enthousiaste, professionnelle et constructive
• Capacité à gérer les priorités et les urgences avec méthode
• Sens des responsabilités et forte autonomie
• Esprit d'équipe et solidarité opérationnelle
• Rigueur administrative et technique
• Capacité d'anticipation et de suivi proactif
• Sens de la médiation et de la résolution de problèmes, orienté service client

Compétences attendues

• Minimum 2 années d'expérience en tant que régisseur immobilier, gestionnaire locatif ou syndic
• Diplôme de l'EFPME en tant qu'agent immobilier, ou un diplôme d'une école de commerce de type comptabilité 
• Bonne maîtrise des problématiques techniques courantes rencontrées dans un parc immobilier
• Expérience dans la gestion des relations et attentes des locataires, propriétaires, entrepreneurs et assurances
• Notions de base en suivi financier des loyers, charges et impayés
• Permis B obligatoire 
• Bonne maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit
• La connaissance pratique de l'anglais constitue un réel atout
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

Horaire: Lundi au vendredi: 09:30 - 18:30

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