Commercial Interne Trilingue H/F/X

Description de l'entreprise

Mon client est la filiale belge d'un important groupe industriel international, leader incontournable dans le secteur des solutions de construction et du second ouvre.

Description de la fonction

Je recherche un Commercial Interne Trilingue (Français, Neerlandais, Allemand) pour renforcer l'equipe basee sur site.

Dans le cadre d'un developpement sur les marches allemand et neerlandais, l'equipe s'agrandit pour accueillir un nouveau commercial externe en octobre. Votre mission consistera a vous integrer en amont afin de maîtriser la gamme des produits et d'être prêt(e) a former un binôme interne/externe performant.

Votre rôle principal consiste a assurer la conformite des commandes clients et a gerer l'ensemble des tâches administratives associees. Garant de la satisfaction client et de la fluidite des ventes, vous assurez l'interface quotidienne entre les clients et les services internes (production, logistique, etc.) via l'outil SAP, tout en veillant a la bonne application des tarifs.

Profil

Vous êtes le lien indispensable entre le client et l'usine. Pour reussir dans cette fonction,je recherche le profil suivant :

• Formation & Experience : Bachelier (orientation administrative, commerciale ou logistique) ou equivalent par experience. Une premiere experience reussie dans une fonction similaire (service client, administration des ventes) est requise. Les profils juniors dynamiques avec une premiere experience commerciale sont les bienvenus.
• Competences linguistiques : Maîtrise operationnelle (niveau B1 minimum) du français, du neerlandais et de l'allemand pour gerer les appels quotidiens des clients (le vocabulaire technique s'apprend sur le tas, l'important est de pouvoir converser de maniere fluide sur des sujets courants). (L'anglais n'est pas requis).
• Competences techniques : Bonne maîtrise d'Excel, Outlook, Word et idealement une experience avec un ERP (la connaissance de SAP est un serieux atout).
• Personnalite & Soft Skills :
  • Vous ferez partie d'une equipe de 3 personnes (comprenant le Responsable et un Commercial Interne gerant le marche français, deux profils experimentes et "historiques" de l'entreprise).
  • Nous recherchons une personne affirmee, dotee d'un bon caractere (qui ne se laisse pas faire tout en restant diplomate) et capable de s'integrer dans une equipe de confiance.
  • Rigoureux(se), organise(e) et oriente(e) solutions.

Gestion des commandes & Service Client

• Receptionner, encoder et suivre les commandes clients dans le systeme ERP (SAP).
• Verifier la conformite des commandes (produits, quantites, delais, conditions commerciales).
• Coordonner les livraisons avec la logistique et la production.
• Assurer un suivi proactif : informer les clients de l'etat de leur commande, des delais ou des eventuels imprevus (ex. materiel endommage, retard de livraison).
• Repondre aux demandes courantes par telephone et e-mail (renseignements de premier niveau, suivi de dossiers, reclamations).

Administration commerciale & Support aux Ventes

• Établir les offres, confirmations de commandes, documents de facturation et assurer le suivi des litiges.
• Travailler en etroite collaboration avec le Sales Manager et soutenir activement l'equipe commerciale externe.
• Conseiller techniquement les clients acheteurs sur la mise en ouvre des produits (une formation complete est prevue a votre arrivee).
• Participer aux reportings de vente mensuels et trimestriels.

Conformite & Valeurs du Groupe

• Agir en conformite avec le Code de conduite et les procedures de securite, qualite et environnement du groupe.
• Participer activement a la vie d'une equipe unie où la cooperation et l'esprit d'entreprise sont essentiels.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Salary, bonus & rewards :

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Un contrat de 39h/semaine offrant 6 jours de RTT (recup) par an.

Flexibilite des horaires : Plages horaires variables avec une arrivee possible entre 7h30 et 9h00. (Travail 100% sur site, pas de teletravail).

Conges :

• Fermeture annuelle en fin d'annee (entre 5 et 6 jours puises dans les VA annuels).

Package salarial attractif :

• Salaire brut competitif adapte a votre experience.
• Cheques-repas de 10 € par jour preste.
• Assurance hospitalisation & Assurance groupe.
• Telephone professionnel (GSM).

(BE0428327551)

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