Dispatcher H/F/X

Description de l'entreprise

Centre de surveillance qui gère les alarmes entrantes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le service que Nomos propose se repose sur des principes simples et efficaces: nous recevons toutes sortes de signaux d'alarme via une surveillance à distance et l'identification d'alarmes (cambriolage, incendie, interruption de la haute tension, panne d'ascenseur, problèmes de chauffage, etc.) et réagissons immédiatement en organisant de l'intervention nécessaire par une équipe spécialisée pouvant faire appel à des techniciens, à la police ou aux services d'urgence.

Description de la fonction

• Vous êtes disposé à travailler par roulement (24/2
• Vous êtes trilingue FR/NL/A
• Vous avez les connaissances nécessaires en Office

Pour notre partenaire, un centre de surveillance qui gère les alarmes entrantes 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, nous sommes à la recherche d'un Dispatcher :

• Vous répondez de manière adéquate aux appels entrants.
• Vous traitez ces données dans nos systèmes et assurez le suivi nécessaire.
• Vous assurez le suivi des signaux d'alarme conformément à nos procédures internes.
• Vous assurez et suivez les interventions opérationnelles nécessaires

Profil

• Vous avez une expérience pertinente.
• Vous êtes trilingue FR/NL/A
• Vous pouvez communiquer de manière claire et adéquate.
• Vous savez fixer des priorités et avez le sens des responsabilités.
• Vous êtes disposé à travailler par roulement (24/24 - 7/7).
• Vous avez les connaissances nécessaires en Office et une affinité avec votre PC.
• Vous pouvez présenter un certificat vierge de bonne conduite et de moralité.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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