serveur (se) room service M/F/X H/F/X

Description de l'entreprise

Un des plus prestigieux palaces de Buxelles

Description de la fonction

En tant que Room Service Waiter vous jouerez un rôle crucial dans la création d'une expérience exceptionnelle pour nos clients. Vous serez responsable de la livraison rapide et élégante de repas et de boissons dans les chambres, en respectant les plus hauts standards de qualité et de service du Palais Corinthia.

RESPONSABILITES PRINCIPALES

• Assurer la prise de commande et la livraison de repas et de boissons directement dans les chambres des clients.
• Disposer les plateaux et les tables de manière esthétique et fonctionnelle, en accord avec les standards de luxe du palais.
• Offrir un accueil chaleureux et professionnel, répondre aux questions et satisfaire les demandes spécifiques des clients avec courtoisie.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de cuisine et de nettoyage pour garantir un service fluide et efficace.
• Veiller à ce que les équipements de service en chambre soient propres et en bon état de fonctionnement.
• Traiter rapidement et efficacement toute plainte ou demande spéciale des clients.

Confidentialité

Lors de votre travail pour l'entreprise, vous aurez accès à une grande variété d'informations confidentielles concernant l'entreprise, les clients et les employés.

Il est essentiel que toutes ces informations restent confidentielles et ne soient pas divulguées à quiconque en dehors de l'entreprise, des clients et des employés, sauf indication contraire. Veuillez vous référer au Manuel de l'employé pour obtenir des détails sur la politique complète.

Santé et Sécurité

Être conscient et respecter les pratiques de travail sécuritaires telles que stipulées par la loi sur la santé et la sécurité et applicables à votre lieu de travail. Cela inclura la conscience du personnel de tout danger spécifique sur le lieu de travail.

Le port de vêtements de protection appropriés fournis ou recommandés par l'entreprise sera obligatoire.

Signaler tout défaut dans le bâtiment, les équipements ou le matériel selon la procédure de l'hôtel.

Veiller à ce que tout accident impliquant le personnel, les clients ou les visiteurs soit signalé immédiatement conformément aux procédures correctes.

Assister à la formation statutaire sur les incendies, la santé et la sécurité et être pleinement conscient de toutes les règles concernant :

* Incendies, santé et sécurité

* Réglementations, telles que COHSS dans l'Union européenne, relatives au contrôle des substances dangereuses pour la santé

* Évaluations des risques pour votre service

* Procédures d'incendie et de bombe de l'hôtel

Autres informations

Comme le niveau d'activité de l'hôtel varie considérablement, il est nécessaire d'avoir une attitude, une approche et des horaires de travail flexibles.

La description ci-dessus ne doit pas être considérée comme exhaustive. D'autres tâches et responsabilités d'une nature largement comparable peuvent être ajoutées temporairement ou définitivement, selon les besoins.

Profil

Expérience

Expérience préalable en tant que serveur, idéalement dans un hôtel de luxe ou un restaurant haut de gamme.

Compétences et connaissances

• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Apparence soignée et comportement professionnel.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout.

Exigences du poste

Capacité à travailler des heures flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés.

NOTRE OFFRE

* Bénéficiez d'un salaire récompensant votre expertise et votre dévouement.

* Profitez de 20 jours de congé, hors jours fériés, vous laissant suffisamment de temps pour vous ressourcer.

* Profitez de repas au sein du restaurant d'entreprise.

* Découvrez la facilité de profiter du nettoyage à sec de vos uniformes pour vous présenter sous votre meilleur jour à vos clients.

* Recevez 250€ d'éco-chèques, vous permettant de faire des choix respectueux de l'environnement.

* Soyez rassuré en profitant d'une offre d'assurance axée sur votre tranquillité d'esprit.

* Facilitez vos déplacements avec un remboursement de vos frais de transport à hauteur de 80%.

* Bénéficiez de tarifs exclusifs au sein des établissements du groupe et prolongez l'expérience du luxe au-delà de votre lieu de travail.

* Sécurisez votre futur avec notre plan de pension.

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Informations supplémentaires

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