Étudiant Administratif H/F/X

Description de la fonction

Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients de la région du Brabant Wallon, d'un Étudiant Administratif (h-f-x) bilingue FR/EN pour une mission d'intérim.

Notre client est un acteur reconnu dans le secteur industriel.

Vous évoluerez au sein d'un environnement convivial où l'esprit d'équipe, la polyvalence et la dynamique d'entreprise sont privilégiés. La société met un point d'honneur à offrir un cadre de travail accueillant et orienté vers le service client.

Votre fonction en tant qu'Étudiant Administratif (h-f-x) :

• vous êtes le point de contact privilégié des clients, que ce soit par téléphone ou par e-mail ;
• vous accueillez, écoutez et identifiez précisément leurs besoins, tout en offrant un service chaleureux et professionnel ;
• vous gérez les dossiers de A à Z et assurez un suivi administratif rigoureux : de l'encodage initial des demandes à la clôture des dossiers, vous veillez à la bonne organisation et à la complétude de toutes les informations nécessaires, dans le respect des procédures internes ;
• vous accompagnez et conseillez les clients dans leurs démarches : vous fournissez des explications claires, guidez les clients dans l'utilisation des produits ou services et proposez des solutions adaptées afin de faciliter leur expérience ;
• vous assurez la résolution rapide des demandes et des éventuelles réclamations : vous analysez chaque situation avec précision, coordonnez les actions nécessaires avec les équipes concernées et veillez à apporter une solution efficace dans les meilleurs délais, dans le respect des standards de qualité ;
• vous travaillez en étroite collaboration avec d'autres départements pour garantir la satisfaction client : vous communiquez activement avec la logistique, la facturation, l'équipe commerciale ou technique afin d'assurer un suivi sans faille et une réponse optimale aux attentes des clients ;
• vous documentez chaque interaction et tenez à jour les bases de données clients afin d'assurer une traçabilité optimale et de contribuer à l'amélioration continue du service clients.

Le profil recherché pour cette fonction d'Étudiant Administratif (h-f-x) :

• vous avez une première expérience en customer service, en administration ou dans une fonction similaire ;
• vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• vous êtes orienté client, doté d'excellentes capacités relationnelles et organisationnelles ;
• vous êtes disponible pour une mission d'intérim à partir du mois d'août et également pendant l'année scolaire ;
• vous disposez d'un moyen de transport personnel, l'accès en voiture étant indispensable.

Notre offre pour cette fonction d'Étudiant Administratif (h-f-x) :

• un package salarial compétitif en fonction de votre expérience, compris entre 13 € et 14 € brut/heure ;
• une opportunité de rejoindre une société dynamique et innovante dans le secteur industriel ;
• un contrat d'intérim à partir du mois d'août, avec une prolongation pendant l'année scolaire selon la charge de travail ;
• un environnement bienveillant et collaboratif, facilement accessible en voiture.

Vous êtes intéressé par cette fonction d'Étudiant Administratif (h-f-x) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la référence 000514042 ! Si votre profil retient l'attention de notre client, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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