Informaticien·ne de support (F/H/X) H/F/X

Description de la fonction

• Pour le Secteur géographique du Système d'information, pour Louvain-la-Neuve bas de la ville (SIMM/SGSI)
• Site principal : Louvain-la-Neuve
• Contrat à temps plein, pour une durée indéterminée
• Entrée en fonction : dès que possible

Contexte / Mission

Le système d'information (SI) de l'UCLouvain est organisé autour d'une infrastructure informatique composée de plus de 1000 serveurs et 10.000 postes de travail interconnectés. Celle-ci est utilisée quotidiennement par plus de 8000 membres du personnel, 40.000 étudiant·es ainsi que des centaines de visiteurs·euses réparti·es sur les 8 sites de l'UCLouvain en Fédération Wallonie-Bruxelles.

Fonction

Sous la direction du/de la responsable du Secteur informatique Louvain-la-Neuve bas de la ville (SIMM), la personne s'occupera du support informatique de proximité :

• Support de seconde et troisième ligne, aux utilisateurs et utilisatrices des entités du Secteur informatique Louvain-la-Neuve bas de la ville et aux asbl périphériques de l'UCLouvain ;
• Contribution au développement et à la gestion de l'infrastructure mise à la disposition des utilisateurs et utilisatrices, y compris les étudiants et étudiantes : installation et gestion de postes de travail ;
• Aide aux utilisateurs et utilisatrices en vue d'une utilisation optimale de leur outil informatique ;
• Participation aux autres activités incombant à l'équipe ;
• Participation à la mise en place de nouveaux services globaux et aux travaux liés au projet de standardisation du SGSI.

Cette description de fonction n'est pas exhaustive et est susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entité.

Qualifications et aptitudes requises

• Diplôme de bachelier (ou graduat) en informatique.
• Connaissance des systèmes Windows, et si possible Linux et MacOS.
• Connaissance des outils de bureautique courants (Office, courrier électronique.).
• Connaissance au minimum passive (lecture, écriture) de l'anglais technique.
• Compétence en réseaux, sécurité, Web, bases de données bureautiques.
• Capacité d'écoute et à s'exprimer clairement.
• Volonté de s'insérer dans une équipe.
• Sens de l'organisation du travail, autonomie, curiosité, discrétion.
• Intérêt pour l'autoformation et la veille technologique.

Sont des atouts :

• Connaissance d'un ou plusieurs langages de script (Powershell, .)
• Connaissance des outils Active Directory, GPO,.
• Bonne connaissance de l'anglais écrit et parlé.

Seules les candidatures dont le niveau de diplôme est en adéquation avec celui fixé dans l'offre d'emploi pourront être prises en considération.

Notre offre

• Une rémunération évolutive basée sur les barèmes de la Fédération Wallonie Bruxelles ; 
• Des congés légaux, extralégaux et une fermeture collective entre Noël et Nouvel An ;
• Assurance groupe, complément d'allocations familiales, allocation de fin d'année, remboursement des frais de transport en commun, indemnité kilométrique vélo, etc. ;
• Un cadre de travail dynamique au contact de la recherche et de l'enseignement ;
• L'opportunité de continuer à vous former, de développer vos compétences et de bénéficier de mobilité interne ;
• La possibilité de vous impliquer dans une institution à haute valeur sociétale où chaque fonction a du sens ;
• Un environnement de travail agréable et facilement accessible (ville piétonne à LLN, espaces verts.) ;
• Et plus encore, consultez notre page « Avantages » via ce lien.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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