Webmaster - Gouvernance web & UX H/F/X

Description de l'entreprise

L'accès à la santé pour tous.
 

Description de la fonction

Le webmaster est rattaché au département Marketing & Communication (MarCom). Il agit comme référent web et garant de la cohérence digitale, en lien étroit avec les services métiers et les équipes IT.
La fonction est orientée contenus, structuration, expérience utilisateur (UX) et coordination.
Mission générale
Assurer la qualité, la cohérence et l'évolution du site web en tant que canal stratégique de communication et d'information, au service des membres, des prospects et de l'image de Solidaris Brabant.

1. Domaines de responsabilités
   Gouvernance des contenus et cohérence éditoriale
   Structurer, mettre à jour et optimiser les contenus du site
   Veiller à la cohérence éditoriale et à la conformité avec la charte graphique
   Intégrer les principes de SEO/AEO pour maximiser la visibilité
2. Expérience utilisateur (UX) et parcours digitaux
   Analyser les parcours utilisateurs et identifier les points d'amélioration.
   Formuler des recommandations UX (contenu, navigation, hiérarchisation de l'information, accessibilité) sur base des données analytiques (trafic, comportements, entonnoirs de conversion).
   Contribuer à l'amélioration continue du site sur base des usages, retours utilisateurs et données disponibles.
3. Conformité réglementaire 
   Veiller à la qualité et à l'accessibilité des contenus et parcours digitaux, dans le respect des exigences applicables et des bonnes pratiques du web.
4.  Coordination des demandes web
   Centraliser et analyser et prioriser les demandes liées aux contenus et aux évolutions du site.
   Assurer le suivi des demandes validées et la bonne communication vers les parties prenantes.

5. Contribution au projet du futur site web

   Participer aux instances et groupes de travail liés au projet.
   Veiller à la prise en compte des spécificités et priorités de Solidaris Brabant dans le cadre commun.
   Traduire les règles et orientations nationales en applications concrètes pour le site SB.

6. Collaboration transversale
   Collaborer avec les équipes IT, Business Solutions, Front Office et les prestataires pour la bonne compréhension des besoins fonctionnels liés aux contenus et aux parcours, y inclus sur les projets d'évolution de l'application mobile, de e-Mut web et du module d'affiliation online.
   Tester et valider les évolutions du site sous l'angle contenu, UX et cohérence.
   Assurer la communication des évolutions vers les parties prenantes internes.
   Contribuer à l'expérimentation et à l'intégration d'outils d'IA pour la production et l'optimisation de contenus web, en collaboration avec le PMO IA et Business Solutions.
   Formuler des recommandations UX et contenu afin d'assurer une expérience utilisateur fluide et cohérente entre les différents canaux digitaux
7.  Veille et développement des compétences
   Assurer une veille sur les bonnes pratiques web, UX, accessibilité et gouvernance digitale.
   Maintenir et développer ses compétences professionnelles.
   Contribuer au partage de connaissances au sein de l'organisation.

Profil

Votre profil

Titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur (bachelier ou master en communication digitale, marketing digital ou UX/design/web) ou équivalent par expérience.

Vous êtes orienté utilisateur
Vous savez l'esprit critique
Vous êtes autonome, rigoureux et structuré dans votre travail

Vous parlez français ou néerlandais et avez une bonne connaissance du néerlandais ou du français. La connaissance de l'anglais est un atout.

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

Nous offrons un job varié où aucun jour ne se ressemble, un contrat à durée indéterminée avec un salaire conforme aux normes du marché, un régime de 35 heures/semaine permettant un équilibre vie privée/vie professionnelle, des chèques repas, une prime de fin d'année ainsi qu'une assurance groupe et hospitalisation.
Vous rejoindrez une organisation qui a la solidarité dans le sang. Le bien-être de nos affiliés nous tient à coeur et nous voulons être là pour chaque membre de la société. Votre job ne manquera donc pas de sens !

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers