Junior HRIS Support Officer (CDD 8 mois) H/F/X

Description de la fonction

Comment pouvez-vous faire la différence ?Venez contribuer à l'un des plus grands projets de transformation RH au sein de la SNCB et acquérir une expérience précieuse dans les domaines de SuccessFactors, des processus RH et de la gestion de projet.En tant que Junior HRIS Support Officer, vous accompagnez les collaborateurs, les managers et les collègues RH lors du déploiement du nouveau système RH SuccessFactors. Vous traitez les questions, assurez le suivi des tickets, accompagnez les utilisateurs et contribuez à la mise en ouvre réussie des nouveaux processus RH au sein de la SNCB.Quel est votre rôle à la SNCB ?En tant que Junior HRIS Support Officer, vous avez les responsabilités suivantes :Vous assurez le support aux collaborateurs, responsables hiérarchiques et collègues RH pour les questions liées à SuccessFactors et aux nouveaux processus RH.Vous enregistrez, analysez, priorisez et assurez le suivi des tickets et des incidents via le système de ticketing SuccessFactors Employee Central.Vous signalez les questions récurrentes, les erreurs système, les incidents et les opportunités d'amélioration.Vous contribuez à la gestion des connaissances, à la documentation et à la rédaction des instructions de travail.Vous soutenez l'équipe projet RH pendant la phase d'hypercare, la période de support intensif qui suit la mise en production du nouveau système.Un job fait pour vous ?Vous avez un bachelier (ou équivalent par expérience) ET vous disposez des compétences suivantes :Vous mettez le client au cour de vos priorités et recherchez activement des solutions. Vous communiquez de manière claire et professionnelle, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous analysez rapidement les problèmes et êtes capable d'établir des liens entre les questions récurrentes et les processus. Vous assimilez rapidement de nouveaux systèmes et de nouvelles méthodes de travail. Vous appréciez le travail en équipe et prenez des initiatives lorsque cela est nécessaire. Vous avez une bonne connaissance du néerlandais et du français et êtes capable de vous exprimer de manière professionnelle dans les deux langues.Atouts :Intérêt pour les systèmes RH, la digitalisation et l'optimisation des processus.Expérience des processus RH.Expérience avec un système ERP ou RH (SAP, SuccessFactors, Workday, etc.).Expérience dans le traitement de tickets ou dans une fonction de support.Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C'est ce qui rend la SNCB plus forte. C'est pourquoi nous accordons beaucoup d'importance à la diversité et à l'inclusion.Qu'avons-nous à vous offrir ?Choisir la SNCB, c'est choisir un environnement où vous pouvez apprendre et vous épanouir. Vous serez soutenu et entouré de chouettes collègues. En tant que Junior HRIS Support Officer vous recevez un package salarial qui se compose de : Un contrat à durée déterminée (environ 6 mois).Un salaire attractif complété, entre autres, d'une prime de productivité mensuelle et de chèques-repas.  Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à 33 jours de congés par an. Vous travaillez 40h/semaine ? Vous recevez alors un jour de récupération par mois. Une assurance hospitalisation. Un abonnement de train, des réductions sur les voyages internationaux en train et une indemnité vélo. Des avantages pour votre famille : billets de train gratuits, vacances à prix réduits et réductions sur les activités familiales et dans les magasins.Où allez-vous travailler ?Vous travaillerez à proximité de la gare du Midi.What's next ?Vous postulez en ligne. Nous lisons votre CV et votre lettre de motivation avec grande attention. Nous vous appelons éventuellement pour faire plus ample connaissance.   Vous passez un entretien d'embauche (en ligne) dans lequel vous pourrez montrer votre motivation et vos compétences. Pour préparer cet entretien, vous complétez un questionnaire de personnalité. Le jour de l'entretien, vous réalisez un case study.Nous vous faisons une propo [...]

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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