Customer Service Medewerker M/V/X

Description de la fonction

Word jij onze nieuwe Customer Service medewerker?

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantencontact? Krijg je energie van een vlot verloop van offertes, orders en aftersalesprocessen? Voor één van onze sales teams zoeken wij een nauwkeurige en klantgerichte Customer Service medewerker die graag meedenkt en een sleutelrol speelt in onze dagelijkse dienstverlening. Daarnaast neem je ook enkele facility taken op, die bijdragen aan een vlotte werking van onze vestiging.

Wat ga je doen?

Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze klanten een vlotte en professionele service ervaren. In deze rol ben jij de administratieve motor van het team. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Aftersales administratie en opvolging van dossiers
• Omzetten van offertes naar orders met correcte administratieve verwerking
• Opvolgen en beantwoorden van vragen van klanten (telefonisch en via mail)
• Verwerken van allround administratieve ondersteuning voor het sales team
• Ondersteunen van de projectverantwoordelijken bij de coördinatie en opvolging van projecten

Profil

Wat verwachten we van jou?

We zoeken een collega die zich herkent in volgende punten:

• Je bent nauwkeurig, organisatorisch sterk en klantgericht
• Je werkt graag in teamverband maar kan ook zelfstandig jouw taken beheren
• Je bent klantgericht en vindt oplossingen waar mogelijk
• Je hebt een opleiding gevolgd in een administratieve richting
• Je beschikt over minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
• Je bent Nederlandstalig, 2de taal Frans is een extra troef
• SAP-kennis is een nice to have

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Wat bieden wij jou?

Uiteraard een mooie werkplek binnen een internationaal toonaangevend bedrijf met een familiaal karakter. En verder:

• Voltijdse tewerkstelling met een contract van onbepaalde duur
• Een marktconform salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
• Een grondige opleiding en ondersteuning van ervaren collega's
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week na de inwerkperiode
• Een werkweek van 38,5 uur, met 6 ADV-dagen bij een voltijdse tewerkstelling
• Mogelijkheid tot fietsleasing voor een duurzamere woon-werkverplaatsing
• Ons kantoor is vlot bereikbaar met zowel de wagen als het openbaar vervoer

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers