ASSISTANT Customer Service TRILINGUE H/F/X

Description de la fonction

Rejoignez une entreprise industrielle internationale où le client est au cour des priorités !
Vous aimez le contact client, l'organisation et la coordination ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, multiculturel et collaboratif ? Cette opportunité est faite pour vous !

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client motivé(e) et orienté(e) solutions pour rejoindre notre équipe support EMEA.

 
Votre mission
En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous assurez la gestion complète des commandes, de leur encodage jusqu'à la facturation, tout en garantissant une excellente qualité de service.

Vous jouerez un rôle clé dans le suivi du processus Order to Cash, la satisfaction client et la coordination entre les différents départements internes.

Profil recherché:

Maitrise des 4 langues: Francais / Anglais / Allemand / Espagnol

Formation & expérience
Bachelier à orientation commerciale, administrative ou langues
Une première expérience en service client est un atout
Compétences
Excellente maîtrise du français, de l'allemand et de l'anglais
Bonne connaissance des outils ERP, idéalement SAP
Sens de l'organisation, rigueur et précision
Esprit d'équipe et excellentes capacités de communication
Attitude positive et orientée solutions
Atouts supplémentaires
Connaissance du processus Order to Cash
Connaissance des règles de facturation, douanes et Incoterms

Ce que nous offrons
? Un environnement international stimulant
? Une fonction variée avec de nombreux contacts
? Une équipe collaborative et bienveillante
? Des possibilités d'apprentissage et de développement
? Une entreprise engagée dans la sécurité, l'environnement et l'amélioration continue

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Allemand (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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