Réceptionniste de Nuit (Night Auditor) H/F/X

Description de l'entreprise

Notre hôtel est bien plus qu'un simple lieu de séjour. C'est une expérience sensorielle qui allie design contemporain, art local et service attentionné. 

Situé au cœur de la capitale européenne, notre hôtel invite ses hôtes à découvrir Bruxelles sous un tout nouveau jour.

Description de la fonction

Pour l'ouverture de notre nouvel établissement à Bruxelles à la mi Septembre, nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste de Nuit fiable et autonome, garant(e) de la sécurité et de la qualité de service durant la nuit.

Missions principales

• Accueil des clients en horaire de nuit (check-in tardifs, départs matinaux)
• Clôture de la journée (night audit) et préparation des documents pour l'équipe de jour
• Surveillance continue de l'établissement (sécurité, rondes, CCTV)
• Gestion des demandes et urgences clients durant la nuit
• Application des procédures d'urgence (incendie, intrusion)
• Transmission d'un rapport clair à l'équipe du matin
• Ponctualité, attitude et présentation soignée indispensables

Horaires 

• Lundi - Vendredi : 23h - 7h30

Profil

Profil demandé

• Expérience (1 à 2 ans) en réception hôtelière, idéalement de nuit
• Sens des responsabilités, calme face aux imprévus
• Bonne maîtrise d'un PMS hôtelier, préférablement Mews
• Disponibilité de nuit, y compris les jours fériés
• Français et Anglais obligatoire, Néerlandais est un atout

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Offre

• Poste stable à temps plein
• Prime de nuit selon la politique de l'hôtel
• Formation complète aux procédures de sécurité et d'exploitation
• CDI, temps plein · Rémunération selon expérience

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