Business specialist M/V/X

Description de la fonction

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.??? Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega's en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!??? Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.Dit zoeken we

Heb je een passie voor het verbeteren van gebruikservaringen en operationele processen? Maak je zelf graag de verbinding tussen de business en IT? Dan zoeken wij jou!

Waarom kiezen voor deze uitdaging?

De digitale dienstverlening van CM evolueert voortdurend. We zetten daarbij sterk in op de verdere ontwikkeling van web/app en op innovatieve oplossingen die onze klanten en medewerkers ondersteunen. Daarbij verkennen we nieuwe mogelijkheden rond artificiële intelligentie (AI), virtuele assistenten en andere digitale toepassingen die bijdragen aan een optimale gebruikerservaring en efficiëntere processen. Dit brengt domeinoverschrijdende uitdagingen en opportuniteiten met zich mee, zowel binnen onze business als binnen onze applicatieportefeuille. Daarom zoeken we een gedreven Business Specialist die, in synergie met onze Product Owners en andere collega's, werkt aan het realiseren van deze digitale ambities.

Als B usiness specialist speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van applicaties door behoeften van gebruikers te analyseren en te vertalen naar oplossingen. Vaak werk je projectmatig om samen met je team succesvolle en duurzame verbeteringen te realiseren. Jij draagt hierbij de eindverantwoordelijkheid voor de aan jou toegewezen opdrachten, projecten en (delen van) applicaties.

Jouw plek in het team

Je komt terecht in het managementteam Kennis en Beleid binnen het domein Dienst- en Hulpverlening (DHVL), bestaande uit Product Owners, Projectmedewerkers en Business Specialisten. Vanuit deze basis werk je intensief samen, niet alleen binnen je directe team, maar ook dwars doorheen de organisatie. Je schakelt met collega's uit verschillende domeinen en teams om de aan jou toegewezen opdrachten te realiseren.

Dit zijn jouw belangrijkste opdrachten en verantwoordelijkheden:

• Je detecteert en analyseert (nieuwe) behoeften bij gebruikers omtrent de aan jou toegewezen opdrachten.
• Je stelt onderbouwde businesscases op (van situatie- en probleemanalyse tot gewenst resultaat en stakeholdermapping) en waakt over stakeholderbetrokkenheid, met presentaties op de daartoe bestemde fora.
• Je ondersteunt de uitvoering van de roadmaps door concreet aan de slag te gaan met roadmap-initiatieven. Je bouwt bruggen met de business, bewaakt de businessimpact en fungeert als duidelijke 'voice of the business'.
• Je speelt een belangrijke rol in het opleveren van projecten ter ondersteuning van de businessdoelen.
• Je organiseert, coördineert en optimaliseert de testen binnen de business. Je volgt deze op en je controleert of de werking van het opgeleverde product overeenkomt met de vooraf gedefinieerde gebruikersbehoeften.
• Je begeleidt de implementatie van wijzigingen binnen jouw toegewezen opdrachten.
• Je bent, samen met betrokken partijen, een aanspreekpunt voor problemen met applicaties (op basis van signalen van eindgebruikers) en je zorgt voor duurzame oplossingen.
• Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders, zoals de eindgebruikers, product owners, ICT, procesverantwoordelijken, kennisbeheerders, applicatiebeheerders, campus
• Je neemt deel aan interne en externe werkgroepen wanneer nodig.

Profil

• Je beschikt bij voorkeur over een masterdiploma of over gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke functie en/of met zulke opdrachten.
• Affiniteit met web/app is een absolute must
• Je bouwt technische en functionele kennis op van de applicaties waar je in betrokken bent.
• Kennis van de business is een troef.
• Je legt gemakkelijk contacten, je communiceert vlot en verbindend. Je werkt graag samen met verschillende afdelingen.
• Je bent analytisch sterk en je vindt gemakkelijk oplossingen voor problemen. Je steekt daarbij zonder aarzelen de handen uit de mouwen.
• Je hebt talent voor organisatie, je kan projectmatig werken en je kan mensen overtuigen.
• Je maakt vlot de vertaalslag vanuit businessbehoeften naar je toegewezen opdracht.
• Je combineert werken in één van onze hubs in Vlaanderen naar keuze (Oostende, Kortrijk, Gent, Berchem, Kessel-Lo/leuven, Hasselt of Schaarbeek) en thuiswerk.

• Meetings vinden plaats in Schaarbeek en Berchem. In het kader van de uitoefening van jouw functie, verplaats je jezelf ook in Vlaanderen wanneer nodig.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die net dat tikkeltje meer doet voor onze klant.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Aantrekkelijk loonpakket: Je krijgt een vast contract en een mooi pakket aan voordelen. We bieden een bruto maandloon tussen €4009,07 en €4993,07 (bij 15 jaar relevante werkervaring). Maar er is meer: maaltijdcheques (9 euro), 13e maand, een extra premie in juli, thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer, aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, fietslease, smartphone met abonnement, .

Flexibel werken: Je werkt voltijds in een 38-urenweek met flexibele werkuren en je kan een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen, 12 ADV-dagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt. Je standplaats is een regionaal hoofdkantoor in de buurt van je woonplaats. In functie van overleg ben je bereid je te verplaatsen. Daarnaast is er ook ruimte voor thuiswerk.

Maatschappelijke impact: Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega's draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis.

Opleidingen en Groeimogelijkheden: Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan.? Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers